1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Listub ("เรา", "ของเรา") ซึ่งเป็นบริการที่ให้บริการโดย Galveo GmbH เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แอปมือถือ Listub (iOS และ Android), เว็บแอป Listub (app.listub.com), แอปเดสก์ท็อป Listub และเว็บไซต์ของเรา www.listub.com (รวมเรียกว่า "บริการ") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นไปตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR), กฎหมายคุ้มครองข้อมูลแห่งสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี (BDSG) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ: Galveo GmbH Aachener Str. 37 50674 Cologne, Germany อีเมล: [email protected] ผู้ติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล: [email protected]

3. ข้อมูลที่คุณให้กับเรา

เมื่อคุณสร้างบัญชีและใช้บริการ คุณอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้กับเรา:

• ชื่อและนามสกุล (จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี)
• ที่อยู่อีเมล (จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีและการติดต่อสื่อสาร)
• รหัสผ่าน (จัดเก็บเป็นค่าแฮชที่เติม salt เท่านั้น ไม่เคยเก็บเป็นข้อความธรรมดา)
• ประเทศและภาษาที่คุณต้องการ (สำหรับการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นและการปฏิบัติตามกฎหมาย)
• หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ)
• รูปโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ และรายละเอียดโปรไฟล์ เช่น ประวัติโดยย่อ (ไม่บังคับ จัดเก็บบนพื้นที่จัดเก็บอ็อบเจ็กต์บนคลาวด์ของเรา)
• เนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น (รายการ บันทึก งาน เนื้อหาในห้อง และไฟล์ที่อัปโหลด) ข้อมูลนี้จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี และมีสำเนาเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แอปทำงานแบบออฟไลน์ได้ แพ็กเกจแบบชำระเงินยังให้คุณเข้าถึงจากหลายอุปกรณ์และแชร์ห้องกับผู้อื่นได้ด้วย
• การติดต่อสื่อสารกับเรา (คำขอความช่วยเหลือ ความคิดเห็น)
• การตั้งค่าเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกและการชำระเงิน
• รหัสแนะนำเพื่อนและรหัสพันธมิตร

4. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP (เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการระบุประเทศของคุณ)
• ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภท ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ เวอร์ชันแอป) และ - หากคุณเปิดใช้การแจ้งเตือน - โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย (ประวัติการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่รู้จัก และวิธีการเข้าสู่ระบบที่ใช้) เพื่อให้คุณตรวจสอบกิจกรรมของบัญชีได้ และเราตรวจจับการเข้าถึงที่น่าสงสัยได้
• ข้อมูลการใช้งาน (เช่น การนับจำนวนห้องที่คุณมีเป็นระยะ ฟีเจอร์ที่คุณใช้ และกิจกรรมในเซสชัน)
• ข้อมูลบันทึก (เวลาที่เข้าใช้งาน บันทึกข้อผิดพลาด ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ)
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (ระดับประเทศเท่านั้น ซึ่งได้จากที่อยู่ IP ของคุณ เราไม่เก็บตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำ)
• คุกกี้และเทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลในเครื่องที่คล้ายกัน (ดูด้านล่าง)

5. ข้อมูลการชำระเงินและการสมัครสมาชิก

หากคุณซื้อแพ็กเกจแบบชำระเงิน เราจะประมวลผล:

• รายละเอียดแพ็กเกจสมาชิก (Basic, Premium, Family) และสถานะของแพ็กเกจ
• ผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้: Google Play บน Android, Apple App Store บน iOS และ Paddle (ผู้ขายอย่างเป็นทางการของเรา) บนเว็บและเดสก์ท็อป เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินฉบับเต็มของคุณ - การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการเหล่านี้ทั้งหมด
• ประวัติธุรกรรมและบันทึกการสมัครสมาชิก (รวมถึงใบแจ้งหนี้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด)
• รหัสโปรโมชัน ส่วนลด และข้อมูลการติดตามพันธมิตร
• ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในแพ็กเกจ Family

6. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (GDPR)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

7. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

8. ผู้ช่วย AI Lumi

บริการมีผู้ช่วย AI เสริม ("Lumi") ที่สามารถสร้างและแก้ไขรายการต่าง ๆ รวมถึงตอบคำถามตามคำขอของคุณ เมื่อคุณใช้ Lumi ข้อความที่คุณส่ง (และรายการที่เกี่ยวข้องซึ่งจำเป็นต่อบริบท เท่าที่จำเป็น) จะถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานของบริการเราเพื่อสร้างคำตอบ การประมวลผลดังกล่าวเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ระบุไว้ในหัวข้อ "เราแบ่งปันข้อมูลกับใครบ้าง" ด้านล่าง ภายใต้กรอบสัญญาและความปลอดภัยเดียวกับส่วนอื่น ๆ ของบริการ เราไม่นำคำขอ AI ของคุณไปใช้ฝึกโมเดล AI การใช้งาน AI อยู่ภายใต้ขีดจำกัดการใช้งานอย่างเป็นธรรมตามแพ็กเกจของคุณ หากคุณไม่ใช้ฟีเจอร์ AI จะไม่มีเนื้อหาใดถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้าน AI

9. คุกกี้และการวิเคราะห์เว็บไซต์

ตัวแอป Listub เองไม่ใช้ตัวติดตามเพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม แอปใช้เพียงคุกกี้ที่จำเป็นและเทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลในเครื่องที่คล้ายกันซึ่งจำเป็นต่อการทำงานหลัก ได้แก่ การทำให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ การจดจำการตั้งค่าของคุณ การป้องกันบอทและการใช้งานในทางที่ผิด และการตรวจสอบประสิทธิภาพและข้อผิดพลาดขั้นพื้นฐาน ฟอนต์และไฟล์แบบสแตติกถูกรวมมากับแอปหรือให้บริการจากโครงสร้างพื้นฐานของเราเอง เว็บไซต์ www.listub.com ของเรายังใช้บริการต่อไปนี้เพิ่มเติม ซึ่งอาจตั้งค่าคุกกี้และประมวลผลที่อยู่ IP และข้อมูลการใช้งานของคุณ:

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์จะถูกตั้งค่าหลังจากคุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้บน www.listub.com เท่านั้น ตัวเลือกของคุณ (ยอมรับหรือปฏิเสธ) จะถูกเก็บไว้ 12 เดือน หลังจากนั้นเราจะถามอีกครั้ง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ คุณยังควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณได้ด้วย การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ใช้งานได้ไม่เต็มที่

10. การจัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์และสำเนาแบบออฟไลน์

เพื่อให้แอปทำงานเร็วและใช้งานแบบออฟไลน์ได้ Listub จะเก็บสำเนาข้อมูลบางส่วนของคุณไว้บนอุปกรณ์ของคุณโดยตรง ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของบริการ และจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามใด ๆ:

เมื่อคุณออกจากระบบ เราจะล้างโทเค็นเซสชันของคุณและรีเซ็ตสถานะในหน่วยความจำของแอปเสมอ บนอุปกรณ์มือถือ เนื้อหาที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะยังคงอยู่บนอุปกรณ์ตามค่าเริ่มต้น เพื่อให้พร้อมใช้งานเมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบ ส่วนบนเว็บ คุณสามารถเลือก "ลบข้อมูลในเครื่อง" เพิ่มเติมเพื่อลบเนื้อหาที่แคชไว้และแคชรูปภาพได้ การตั้งค่าระดับอุปกรณ์ของคุณ (ธีม ภาษา) จะยังคงอยู่ และหากมีบัญชีอื่นเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เดียวกัน เนื้อหาของบัญชีก่อนหน้าจะถูกลบโดยอัตโนมัติ หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น โปรดจำไว้ว่าเซสชันที่เข้าสู่ระบบอยู่จะทำให้เนื้อหาที่แคชไว้ในเครื่องของคุณมองเห็นได้โดยทุกคนที่ใช้อุปกรณ์หรือโปรไฟล์เบราว์เซอร์นั้น เราแนะนำให้ออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

11. การแชร์ ชุมชน และเนื้อหาสาธารณะ

บางส่วนของ Listub เป็นฟีเจอร์เชิงสังคม สิ่งที่คุณแชร์และแชร์กับใครนั้นเป็นทางเลือกของคุณเสมอ:

12. เราแบ่งปันข้อมูลกับใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการบริการเท่านั้น (แต่ละรายได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานของตน) และในกรณีจำกัดต่อไปนี้:

• Cloudflare, Inc. (โฮสติ้งแอปพลิเคชัน การส่งมอบเนื้อหา การจัดเก็บอ็อบเจ็กต์และไฟล์ การป้องกันบอท โครงสร้างพื้นฐานการส่งอีเมล และการประมวลผล AI)
• MongoDB Atlas (บริการโฮสต์ฐานข้อมูลแบบจัดการ)
• Google (การเรียกเก็บเงินผ่าน Google Play บน Android, Firebase Cloud Messaging สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช และการเข้าสู่ระบบด้วย Google หากคุณใช้)
• Apple (การเรียกเก็บเงินผ่าน App Store บน iOS และการเข้าสู่ระบบด้วย Apple หากคุณใช้)
• Microsoft (การเข้าสู่ระบบด้วย Microsoft หากคุณใช้)
• Paddle (การดำเนินการชำระเงินและเป็นผู้ขายอย่างเป็นทางการสำหรับการซื้อบนเว็บและเดสก์ท็อป)
• ผู้ให้บริการข้อมูลแคตตาล็อกสำหรับโมดูลตัวติดตาม (The Movie Database (TMDB) สำหรับภาพยนตร์และซีรีส์, Google Books และ Open Library สำหรับหนังสือ) การค้นหาแคตตาล็อกของคุณจะส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยส่งต่อเฉพาะคำค้นหาเท่านั้น ไม่เคยส่งตัวตนหรือข้อมูลบัญชีของคุณ

การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนพร้อมกับการแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสมและมาตรการคุ้มครองข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และความมั่นคง โปรแกรมพันธมิตร: หากคุณสมัครผ่านพันธมิตร ข้อมูลบางส่วน (เช่น ตัวอักษรแรกของชื่อคุณและสถานะการสมัครสมาชิกของคุณ) อาจถูกแบ่งปันกับพันธมิตรรายนั้นเพื่อการติดตามค่าคอมมิชชัน

13. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• ข้อมูลถูกจัดเก็บกับผู้ให้บริการคลาวด์ที่น่าเชื่อถือ (Cloudflare, MongoDB Atlas) ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรม พร้อมการเข้ารหัสระหว่างการส่ง (HTTPS/TLS) และการเข้ารหัสขณะจัดเก็บเท่าที่ผู้ให้บริการของเรารองรับ
• รหัสผ่านถูกจัดเก็บเป็นค่าแฮชที่เติม salt เท่านั้น โดยใช้อัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนทางอีเมลแบบเสริม ซึ่งฟรีสำหรับทุกบัญชี พร้อมรองรับ passkey
• App Lock สามารถปกป้องแอปด้วยข้อมูลชีวมิติของอุปกรณ์คุณ ข้อมูลชีวมิติจะถูกประมวลผลโดยอุปกรณ์ของคุณเท่านั้นและไม่เคยส่งถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• โครงสร้างพื้นฐานได้รับการปกป้องด้วยเครื่องมือความปลอดภัยของ Cloudflare พร้อมการตรวจสอบและตรวจจับภัยคุกคามอัตโนมัติ
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทสำหรับระบบภายใน และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

แม้จะมีมาตรการเหล่านี้ แต่ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างเด็ดขาดของข้อมูลของคุณได้

14. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

ช่วงเวลา 30 วันนี้ใช้กับคำขอลบบัญชีด้วยตนเองตามปกติ หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลทันทีตามข้อ 17 ของ GDPR โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่ listub.com/contact แล้วเราจะดำเนินการให้โดยไม่ต้องรอช่วงกู้คืน

15. สิทธิของคุณภายใต้ GDPR

คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หรือใช้การตั้งค่าบัญชีในแอป เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล หากคุณเชื่อว่าเราละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

16. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราและผู้ให้บริการของเรา (รวมถึง Cloudflare, MongoDB Atlas, Google, Apple, Microsoft และ Paddle) อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศอื่นนอกประเทศของคุณ รวมถึงนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เช่น สหรัฐอเมริกา เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว รวมถึงการรับรองของผู้ให้บริการของเราภายใต้ EU-US Data Privacy Framework เท่าที่เกี่ยวข้อง ข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs) และมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร

17. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี (หรืออายุขั้นต่ำในการให้ความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของคุณ หากสูงกว่า) จึงจะสร้างบัญชีได้ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่านั้นโดยรู้เห็น หากเราพบว่าได้เก็บไปแล้ว เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

18. ลิงก์ของบุคคลที่สาม

บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการภายนอกที่เราไม่ได้ดำเนินการ (รวมถึงลิงก์ในเนื้อหาที่ผู้ใช้คนอื่นแชร์กับคุณ) เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม

19. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือตัวบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญทางอีเมลหรือประกาศในแอป และจะเผยแพร่เวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้วบนหน้านี้พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

20. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเรา: Galveo GmbH Aachener Str. 37 50674 Cologne, Germany อีเมล: [email protected] ผู้ติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล: [email protected] แบบฟอร์มติดต่อ: listub.com/contact