गोपनीयता नीति

हम आपकी गोपनीयता और डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

अंतिम अपडेट: 20 जून 2026

1. परिचय

Listub वेबसाइट ("हम," "हमारा," या "हमें") में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और इस बारे में पारदर्शी रहने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो हम जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप www.listub.com ("वेबसाइट") पर आते हैं तो हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके व्यक्तिगत डेटा को लेकर आपके क्या अधिकार हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा दी गई जानकारी

  • संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए हमसे संपर्क करने पर दी गई संपर्क जानकारी
  • यदि आप हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं तो आपका ईमेल पता
  • हमसे संवाद करते समय आपके द्वारा स्वेच्छा से दी गई कोई भी जानकारी

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम तृतीय-पक्ष सेवाओं के माध्यम से कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

  • IP पता और सामान्य लोकेशन जानकारी
  • ब्राउज़र का प्रकार और वर्ज़न
  • देखे गए पेज और हमारी वेबसाइट पर बिताया गया समय
  • रेफ़र करने वाली वेबसाइट की जानकारी
  • डिवाइस का प्रकार और स्क्रीन रेज़ोल्यूशन
  • आपकी विज़िट की तारीख और समय

3. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और तकनीकें

कार्यक्षमता बेहतर बनाने और वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करने के लिए हमारी वेबसाइट निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करती है:

Google Analytics

हम यह समझने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं कि विज़िटर हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। यह सेवा देखे गए पेज, साइट पर बिताया गया समय और ट्रैफ़िक स्रोत जैसी जानकारी एकत्र करती है। Google Analytics इस जानकारी को गुमनाम रूप से ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है।

Google Tag Manager

हम अपनी वेबसाइट पर ट्रैकिंग कोड प्रबंधित और लागू करने के लिए Google Tag Manager का उपयोग करते हैं। इससे हमें अपने एनालिटिक्स और मार्केटिंग टूल्स को कुशलता से प्रबंधित करने में मदद मिलती है।

Google Fonts

हम अपनी वेबसाइट पर कस्टम फ़ॉन्ट दिखाने के लिए Google Fonts का उपयोग करते हैं। जब आप हमारी साइट पर आते हैं, तो आपका ब्राउज़र Google के सर्वरों से फ़ॉन्ट फ़ाइलें डाउनलोड कर सकता है, और Google उपयोग संबंधी डेटा एकत्र कर सकता है।

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के ज़रिए कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, कुकीज़ बंद करने से हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता और दिखावट प्रभावित हो सकती है।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित वेबसाइट-संबंधी उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • हमारी वेबसाइट को संचालित और बनाए रखने के लिए
  • हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
  • वेबसाइट ट्रैफ़िक और उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए
  • आपके प्रश्नों का उत्तर देने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
  • न्यूज़लेटर और अपडेट भेजने के लिए (केवल तभी जब आप सदस्यता लें)
  • वेबसाइट की सुरक्षा सुनिश्चित करने और दुरुपयोग रोकने के लिए
  • कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

5. जानकारी साझा करना

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

Google सेवाएँ

जैसा कि अनुभाग 3 में बताया गया है, Google Analytics, Google Tag Manager और Google Fonts के हमारे उपयोग के माध्यम से जानकारी स्वचालित रूप से Google के साथ साझा होती है। यह समझने के लिए कि Google इस डेटा को कैसे प्रोसेस करता है, कृपया Google की गोपनीयता नीति देखें।

वेबसाइट होस्टिंग

हमारी वेबसाइट तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा होस्ट की जाती है, जिनकी पहुँच वेबसाइट के संचालन के लिए ज़रूरी सर्वर लॉग और तकनीकी डेटा तक हो सकती है।

कानूनी आवश्यकताएँ

यदि कानून के तहत ऐसा करना आवश्यक हो या सार्वजनिक प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों के जवाब में।

6. डेटा सुरक्षा

हम अपनी वेबसाइट के माध्यम से प्रोसेस की गई जानकारी को अनधिकृत या गैरकानूनी प्रोसेसिंग, आकस्मिक हानि, विनाश या क्षति से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

डिवाइस पर स्टोरेज (Listub ऐप)

जब आप Listub ऐप का उपयोग करते हैं (app.listub.com पर या नेटिव ऐप के रूप में उपलब्ध), तो हम आपके अपने डेटा का कुछ हिस्सा सीधे आपके डिवाइस पर स्टोर करते हैं ताकि ऐप तेज़ रहे और ऑफ़लाइन भी काम करे। यह सेवा के कामकाज के लिए सख़्ती से आवश्यक माना जाता है और इसे कभी भी तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता।

आपका कंटेंट कैश (IndexedDB):

उन रूम्स, टास्क, नोट्स और अन्य एंट्रीज़ की एक कॉपी, जिन्हें आपने बनाया है या जिनमें आपको आमंत्रित किया गया है, ताकि वे तुरंत खुलें और आपके ऑफ़लाइन होने पर भी काम करें। यह कैश आपके डिवाइस पर ही रहता है और केवल हमारे अपने सर्वरों के साथ सिंक होता है।

ऐप शेल और मीडिया कैश (service worker / Workbox):

स्टैटिक फ़ाइलें, जैसे ऐप स्वयं, फ़ॉन्ट, और आपके द्वारा पहले देखी जा चुकी इमेजेज़, आपके ब्राउज़र या इंस्टॉल किए गए ऐप द्वारा कैश की जाती हैं ताकि उन्हें दोबारा डाउनलोड न करना पड़े। आपके द्वारा पहले से लोड किए गए डेटा के अलावा इन कैश में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता।

सेशन टोकन:

एक छोटा ऑथेंटिकेशन टोकन स्टोर किया जाता है ताकि आपको हर विज़िट पर लॉग इन न करना पड़े। "मुझे साइन इन रखें" के आपके चुनाव के आधार पर, यह टोकन आपके ब्राउज़र के localStorage (लॉगआउट तक) या sessionStorage (ब्राउज़र बंद करने तक) में रहता है।

ऐप प्राथमिकताएँ:

थीम, भाषा और ऑनबोर्डिंग स्थिति जैसी छोटी UI सेटिंग्स। ये किसी व्यक्तिगत डेटा से जुड़ी नहीं होतीं और केवल डिवाइस पर ही मौजूद रहती हैं।

लॉग आउट करने पर क्या होता है

लॉग आउट करने पर आपका लोकली कैश किया गया कंटेंट (IndexedDB) स्वचालित रूप से मिट जाता है, service worker द्वारा रखे गए API और इमेज कैश हट जाते हैं, सभी सेशन टोकन साफ़ हो जाते हैं, और ऐप की इन-मेमोरी स्थिति रीसेट हो जाती है। आपकी डिवाइस-स्तरीय प्राथमिकताएँ (थीम, भाषा) सुरक्षित रहती हैं ताकि आपका अगला लॉगिन जाना-पहचाना लगे।

अकाउंट डिलीट करने पर क्या होता है

जब आप अकाउंट डिलीट करने की पुष्टि करते हैं, तो आपका अकाउंट एक छोटी रिकवरी अवधि में चला जाता है, जिसके दौरान वह निष्क्रिय रहता है (कोई आपको देख नहीं सकता, आप लॉग आउट कर दिए जाते हैं, और कोई भी सशुल्क सब्सक्रिप्शन तुरंत रद्द कर दिया जाता है ताकि आपसे दोबारा शुल्क न लिया जाए)। उस अवधि के दौरान आप किसी भी समय लॉग इन करके और पुष्टि करके अकाउंट बहाल कर सकते हैं। अवधि समाप्त होने पर, आपका अकाउंट और उससे जुड़ा सारा डेटा स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है: आपके स्वामित्व वाले रूम्स, उनके अंदर की एंट्रीज़, अपलोड की गई फ़ाइलें, नोटिफिकेशन, डिवाइस, क्रेडिट्स, और अन्य कोई भी उपयोगकर्ता-संबंधी डेटा। कुछ रिकॉर्ड कानूनी और वित्तीय कारणों से रखे जाते हैं (इनवॉइस, भेजे गए ट्रांज़ैक्शनल ईमेल, सपोर्ट टिकट का इतिहास), और उन्हें इस तरह चिह्नित किया जाता है कि वे किसी सक्रिय उपयोगकर्ता से जुड़े न रहें। यह अवधि सामान्य सेल्फ-डिलीट अनुरोधों पर लागू होती है; यदि आपको GDPR अनुच्छेद 17 के तहत तत्काल डेटा मिटाने की आवश्यकता है, तो आप [email protected] पर ईमेल करके इसका अनुरोध कर सकते हैं और हम रिकवरी विलंब के बिना इसे पूरा करेंगे। आपके डिवाइस पर, डिलीट करने से ऐप के कैश भी मिट जाते हैं और service worker अनरजिस्टर हो जाता है, जिससे हमने लोकली जो कुछ भी लिखा था, उसमें से कुछ भी शेष नहीं रहता।

यदि आप दूसरों के साथ डिवाइस साझा करते हैं, तो याद रखें कि साइन-इन किया हुआ ब्राउज़र सेशन आपके लोकली कैश किए गए कंटेंट को उस ब्राउज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए दृश्य बना देता है। हम सलाह देते हैं कि साझा डिवाइसों पर लॉग आउट करें और जब आप निजी डिवाइस पर न हों तो "मुझे साइन इन रखें" बंद रखें।

7. अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर

हम जिन तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं (जैसे Google सेवाएँ), उनमें से कुछ आपके डेटा को आपके निवास देश से बाहर के देशों में ट्रांसफर और प्रोसेस कर सकती हैं। ये ट्रांसफर लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आवश्यक उपयुक्त सुरक्षा उपायों के अधीन होते हैं।

8. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट पर ऐसी अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आप उस तृतीय पक्ष की साइट पर पहुँच जाएँगे। हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप जिस भी साइट पर जाएँ, उसकी गोपनीयता नीति की समीक्षा ज़रूर करें, क्योंकि किसी भी तृतीय-पक्ष साइट या सेवा की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनकी कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने 16 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम ऐसी जानकारी तुरंत हटा देंगे।

10. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव की सूचना हम नई गोपनीयता नीति को इस पेज पर पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" की तारीख अपडेट करके देंगे। आपको सलाह दी जाती है कि किसी भी बदलाव के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करते रहें।

11. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।