الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول Listub
البدء
Listub هو تطبيق تنظيم شامل يجمع قوائمك وخططك ومستنداتك اليومية في مكان واحد. يقدّم مجموعة متنامية من الوحدات - من قائمة التسوق ومدير المهام إلى مركز السفر وخزانة الصحة - منظّمة في غرف قابلة للمشاركة، بحيث يمكنك إدارة كل شيء بمفردك أو مع العائلة والأصدقاء والزملاء في الوقت الفعلي.
ننصحك بإنشاء حسابك أولًا في تطبيق Listub على الويب: انقر على "إنشاء حساب" وأدخل اسمك الأول واسم العائلة وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور والدولة واللغة المفضلة. بعد التحقق من بريدك الإلكتروني، سجّل الدخول بالحساب نفسه على أي من أجهزتك - سواء iOS أو Android أو الويب.
بعد التسجيل، ستتلقى رمز PIN مكوّن من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني. أدخل هذا الرمز في شاشة التحقق داخل التطبيق للتحقق من حسابك. إذا لم يصلك البريد، فتحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه أو اطلب رمز PIN جديدًا من التطبيق.
يتوفّر Listub في كل مكان: لأجهزة iOS (iPhone وiPad) على App Store، ولأجهزة Android على Google Play، كتطبيق ويب في متصفحك، وكتطبيقات مكتبية لأنظمة macOS وWindows وLinux. مع خطة Premium أو Family، يبقى كل شيء متزامنًا عبر جميع أجهزتك.
نعم. خطة Basic مجانية تمامًا، ولا تتطلّب بطاقة ائتمان، وتشمل كل الوحدات. تعمل دون اتصال بالإنترنت على جهاز واحد بحد أقصى 10 غرف. إذا أردت المزامنة السحابية والمشاركة الفورية والوصول من أجهزة متعددة، يمكنك الترقية إلى Premium أو Family في أي وقت.
يتوفّر Listub حاليًا بـ 15 لغة - منها الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والهولندية والبولندية والتركية وغيرها - في كل من التطبيق والموقع الإلكتروني. تختار لغتك المفضلة أثناء التسجيل ويمكنك تغييرها في أي وقت من الإعدادات.
بعد التحقق من بريدك الإلكتروني، أعِدّ ملفك الشخصي، ثم أنشئ غرفتك الأولى - مثلًا غرفة "البقالة" باستخدام وحدة قائمة التسوق. أضِف الإدخالات بنفسك أو اطلب من Lumi، مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج، القيام بذلك نيابةً عنك. يمكنك دعوة العائلة أو الأصدقاء إلى أي غرفة للتعاون في الوقت الفعلي.
الحساب والأمان
يحمي Listub حسابك عبر التحقق بالبريد الإلكتروني. عندما تسجّل الدخول من جهاز جديد، يُرسَل رمز PIN مكوّن من 6 أرقام إلى بريدك الإلكتروني ويجب إدخاله قبل أن يحصل الجهاز على الوصول. يمكنك إدارة أجهزتك الموثوقة من إعدادات الأمان.
نعم، يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني وكلمة المرور من إعدادات حسابك ضمن قسم "الملف الشخصي". تذكّر حفظ تغييراتك والتحقق من بريدك الإلكتروني الجديد إذا قمت بتحديثه.
في شاشة تسجيل الدخول، انقر على "نسيت كلمة المرور". أدخل بريدك الإلكتروني وسنرسل لك رمز تحقق. أدخل الرمز في التطبيق واختر كلمة مرور جديدة. إذا لم يصل البريد، فتحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه أو اطلب رمزًا جديدًا.
سجّل الدخول وانتقل إلى إعدادات ملفك الشخصي، واختر "حذف الحساب"، وأكّد كلمة المرور، وتحقّق عبر رمز PIN يُرسَل إلى بريدك. يدخل حسابك بعدها في فترة استرداد مدتها 30 يومًا يمكنك خلالها استعادته بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى. بعد 30 يومًا، يُحذف حسابك وجميع بياناتك نهائيًا وبلا رجعة.
تُشفَّر بياناتك بمعيار AES-256 أثناء التخزين وبـ TLS 1.3 أثناء النقل. يعمل Listub على بنية AWS آمنة محمية بواسطة Cloudflare، مع حماية من هجمات DDoS ونسخ احتياطية منتظمة ومراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهو متوافق مع GDPR. للأسئلة الأمنية يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].
نعم. يمكنك رفع صورة للملف الشخصي (بحد أقصى 4MB)، وتغيير اسم العرض، وتعيين لغتك المفضلة، وضبط تفضيلات الإشعارات - كل ذلك ضمن إعدادات الملف الشخصي.
الخطط والأسعار والفوترة
يقدّم Listub ثلاث خطط. Basic (مجانية): كل الوحدات، والاستخدام دون اتصال على جهاز واحد، وحتى 10 غرف كمالك، وقدر محدود من Listub AI - تبقى بياناتك محليًا على جهازك، دون تخزين سحابي. Premium: مزامنة سحابية ومشاركة فورية، وحصة سخية من Listub AI، وحتى 50 غرفة كمالك، وغرف غير محدودة كعضو، و1GB تخزين سحابي، و3 أجهزة. Family: كل ما في Premium لما يصل إلى 4 أعضاء، مع ما يصل إلى 100 غرفة لكل عضو، وتخزين مشترك، و5 أجهزة لكل عضو. يمكنك مقارنة كل التفاصيل على صفحة الخطط.
تضيف الخطط المدفوعة المزامنة السحابية، والمشاركة والتعاون، والوصول من أجهزة متعددة، وسجلات النشاط والنسخ الاحتياطي السحابي التلقائي، إضافة إلى حدود أعلى للغرف، وحصة سخية من Listub AI، ودعمًا ذا أولوية، ووصولًا مبكرًا إلى الميزات الجديدة. كما يفتح مستخدمو Premium خيارات إضافية داخل التطبيق - مثل تغيير نمط وحداتهم، وإضافة صور إلى الإدخالات، والمزيد - وستجدها في إعدادات التطبيق. كل وحدة بحد ذاتها مجانية على جميع الخطط.
تغطّي خطة Family أنت بالإضافة إلى 3 أعضاء آخرين - 4 أشخاص إجمالًا. يحصل كل عضو على ميزات Premium الكاملة، وحتى 100 غرفة، وحصته الخاصة من جهات الاتصال، وحتى 5 أجهزة، بينما يكون التخزين مشتركًا بين أفراد العائلة. إنها الطريقة الأقل تكلفة لاستخدام Listub معًا داخل المنزل الواحد.
انتقل إلى القائمة واختر صفحة "الاشتراك". من هناك، اختر الخطة الأنسب لك وأكمل الدفع - تعمل الطريقة نفسها سواء كنت على الهاتف المحمول أو على الويب، باستخدام وسيلة الدفع المتاحة على منصتك.
يمكنك الإلغاء في أي وقت، أينما اشتركت - من خلال إعدادات اشتراكك على الهاتف المحمول أو على الويب. تحتفظ بميزاتك المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، وبعدها يعود حسابك إلى خطة Basic المجانية وتُؤرشَف بياناتك السحابية لمدة 180 يومًا (راجع "ماذا يحدث لبياناتي إذا خفّضت خطتي" أدناه).
عند تخفيض خطتك، تُؤرشَف بياناتك السحابية لمدة 180 يومًا. خلال تلك المدة لديك ثلاثة خيارات: إعادة الاشتراك واستعادة كل شيء تمامًا كما كان، أو الاستمرار على الخطة المجانية بحد أقصى 10 غرف مخزّنة محليًا على جهازك، أو حذف كل بياناتك بنفسك. بعد 180 يومًا، يُحذف الأرشيف نهائيًا.
يعتمد استرداد الأموال على مكان اشتراكك. تُعالَج عمليات الشراء التي تتم عبر الهاتف المحمول وفقًا لسياسات الاسترداد الخاصة بكل متجر تطبيقات، بينما نتولّى نحن مباشرةً الاشتراكات المشتراة عبر الويب - فقط تواصل معنا عبر [email protected] وسنساعدك.
الغرف والتعاون
الغرف هي المساحات التي يحدث فيها كل شيء في Listub. تشغّل كل غرفة وحدة واحدة - مثلًا غرفة قائمة تسوق "بقالة الأسبوع" أو غرفة مركز سفر "رحلة إلى إيطاليا". يمكنك إبقاء الغرف خاصة أو مشاركتها، ويرى كل عضو التغييرات في الوقت الفعلي.
على خطة Basic المجانية يمكنك امتلاك ما يصل إلى 10 غرف. ترفع خطة Premium هذا الحد إلى 50 غرفة، وتتيح خطة Family ما يصل إلى 100 غرفة لكل عضو. الانضمام إلى غرف شاركها معك آخرون لا يُحتسب ضمن حد الغرف المملوكة في الخطط المدفوعة.
افتح الغرفة التي تريد مشاركتها، وانقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، واختر "إدارة الأعضاء". ادعُ أشخاصًا من قائمة أصدقائك وأرسِل الدعوات. يمكن أن تضم الغرفة ما يصل إلى 20 شخصًا بما في ذلك المالك والدعوات المعلّقة. لاحظ أن المشاركة تتطلّب خطة Premium أو Family.
نعم، إذا كنت مالك الغرفة أو تملك صلاحيات المشرف، يمكنك إزالة الأعضاء بالانتقال إلى "إدارة الأعضاء" واختيار خيار الإزالة بجانب اسم العضو.
افتح الغرفة، وانقر على النقاط الثلاث، واختر "مغادرة الغرفة"، وأكّد قرارك. لاحظ أنك إذا كنت المالك، فستحتاج إلى نقل الملكية أو حذف الغرفة.
نعم. لكل غرفة سجل نشاط يسجّل كل التغييرات - ما أُضيف أو عُدّل أو أُزيل، ومن قام بذلك، ومتى. يسهّل هذا متابعة الأمور في الغرف المشتركة كثيرة الحركة.
نعم. يمكن أرشفة الغرف المكتملة أو غير النشطة للحفاظ على ترتيب شاشتك الرئيسية. تحتفظ الغرف المؤرشفة بجميع بياناتها ويمكن إلغاء أرشفتها في أي وقت.
الوحدات
تشمل وحدات Listub قائمة التسوق ومدير المهام والملاحظات المغناطيسية والملاحظات السريعة وقاعدة الملاحظات ومحطة المستندات ومخطط الأنشطة ومركز السفر ومركز الاشتراكات ودفتر الديون وقائمة أحلام العمر وصندوق الأمنيات وجهات اتصال الطوارئ وخزانة الصحة ومخطط الوجبات - ونواصل إضافة وحدات جديدة. كل الوحدات مشمولة في جميع الخطط، بما في ذلك المجانية.
أنشئ قوائم تسوق بالكميات والوحدات والمتاجر والتصنيفات، وشاركها مع العائلة أو رفقاء السكن. يرى الجميع التحديثات في الوقت الفعلي، فلا يُشترى أي عنصر مرتين - ويمكن لمخطط الوجبات إدخال المكوّنات مباشرةً إلى قائمة تسوقك.
الملاحظات المغناطيسية هي ملاحظات ملوّنة على شكل ملصقات مثبّتة على شاشتك الرئيسية. تلتقط الملاحظات السريعة أفكارًا قصيرة تصل إلى 120 حرفًا بنقرة واحدة. أما قاعدة الملاحظات فهي وحدة الملاحظات الكاملة بتنسيق نص غني ووسوم للملاحظات الأطول والمنظّمة.
تخزّن محطة المستندات بأمان المستندات المهمة مثل جوازات السفر والهويات والشهادات، منظّمة حسب الفئة ومع تذكيرات اختيارية بتاريخ انتهاء الصلاحية. تُخزَّن الملفات مشفّرة؛ ويمكن أن يصل حجم الرفع إلى 20MB لكل مستند و4MB لكل صورة.
يتابع دفتر الديون من يدين لمن. استخدمه بشكل فردي لتتبّع الديون الشخصية، أو بشكل ثنائي مع صديق كعقد مشترك، أو في مجموعة لتقسيم النفقات المشتركة - مع تتبّع السداد بحيث تبقى الأرصدة واضحة دائمًا.
مركز السفر هو مقر رحلتك. خطّط رحلاتك بالوجهات والتواريخ والعملات، ونظّم كل شيء في مكان واحد: خط سير الرحلة، وقوائم الأمتعة، ومستندات السفر، والنفقات، ومعلومات الطوارئ - قابلة للمشاركة مع رفاق سفرك.
تتابع خزانة الصحة الأدوية والفيتامينات والمكمّلات مع الجداول والتذكيرات وتتبّع إعادة التعبئة - قابلة للمشاركة مع عائلتك. ينظّم مخطط الوجبات الوجبات حسب اليوم والنوع (فطور، غداء، عشاء)، ويخزّن الملاحظات والوصفات، ويتصل بقائمة التسوق للمكوّنات.
يتيح لك صندوق الأمنيات إنشاء قوائم أمنيات لأعياد الميلاد أو حفلات الزفاف أو أي مناسبة. أضِف عناصر بمتاجر وأسعار متعددة، وشارك قائمتك عبر رابط عام - يمكن للأصدقاء عرضها دون الحاجة إلى حساب Listub.
نعم. يمكنك تفعيل أو تعطيل أي وحدة في إعداداتك بحيث تعرض شاشتك الرئيسية ما تستخدمه فعلًا فقط. توفّر معظم الوحدات أيضًا إعداداتها وخيارات التخصيص الخاصة بها.
نعم، نطوّر باستمرار وحدات جديدة بناءً على ملاحظات المستخدمين. الوحدات الجديدة مشمولة في جميع الخطط، بما في ذلك المجانية.
Listub AI (Lumi)
Lumi هو مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج في Listub. بدلًا من التنقّل عبر القوائم، اكتب أو انطق ما تريده بلغة بسيطة - "أضِف الحليب والبيض والقهوة إلى قائمة تسوقي" - ويقوم Lumi بذلك نيابةً عنك، بلغتك.
يستطيع Lumi إنشاء إدخالات في أي وحدة، والعثور على الأشياء التي حفظتها ("ما المطاعم التي وضعتها في المفضلة؟")، وتنفيذ إجراءات مثل وضع علامة على المهام كمنجزة، أو إزالة العناصر، أو تحديث النفقات. يعمل من شريط الشاشة الرئيسية أو مباشرةً داخل أي غرفة.
نعم. تشمل خطة Basic المجانية استخدامًا محدودًا لـ Listub AI، بينما تأتي خطتا Premium وFamily بحصة أكثر سخاءً تغطّي الاستخدام اليومي بأريحية. لا يوجد نظام رصيد منفصل لإدارته - إنه جزء من خطتك.
نعم. يردّ Lumi بلغتك ويتكيّف مع منطقتك، بحيث تبدو التواريخ والعملات والاقتراحات طبيعية أينما كنت.
الأصدقاء وجهات الاتصال
أضِف أصدقاء عبر اسم المستخدم الخاص بهم أو بمشاركة رمز الصداقة الخاص بك. بمجرد الاتصال، يمكنك دعوتهم إلى الغرف، وتوزيع المهام، وتقسيم النفقات، ومشاركة القوائم بنقرة واحدة.
تشمل خطة Basic ما يصل إلى 10 جهات اتصال من العائلة والأصدقاء، وPremium ما يصل إلى 20، وخطة Family ما يصل إلى 50 لكل عضو. يمكن تنظيم جهات الاتصال بالأسماء والفئات والأوصاف وتفاصيل الاتصال.
نعم. تتيح لك ضوابط الخصوصية إدارة ما تشاركه مع كل جهة اتصال. لا يرى الأشخاص سوى الغرف التي دعوتهم إليها صراحةً - لا شيء غير ذلك.
المزامنة والأجهزة والعمل دون اتصال
نعم. صُمّم Listub ليعمل دون اتصال أولًا: يمكنك إنشاء وتعديل كل شيء دون اتصال بالإنترنت. على الخطة المجانية تعمل دون اتصال بالكامل على جهاز واحد؛ وعلى Premium وFamily، تتزامن تغييراتك دون اتصال تلقائيًا مع السحابة وأجهزتك الأخرى بمجرد عودتك للاتصال.
تعمل خطة Basic المجانية على جهاز واحد. تدعم Premium ما يصل إلى 3 أجهزة في وقت واحد، وخطة Family ما يصل إلى 5 أجهزة لكل عضو. تبقى جميع الأجهزة متزامنة في الوقت الفعلي.
نعم - على كل خطة، بما في ذلك المجانية. ينسخ Listub بياناتك احتياطيًا إلى السحابة تلقائيًا مرة واحدة في الأسبوع. على الخطة المجانية ترى أحدث نسخة احتياطية أسبوعية؛ ويرى مستخدمو Premium وFamily ما يصل إلى 4 نسخ احتياطية. يمكنك أيضًا النسخ الاحتياطي يدويًا (بحدود لكل خطة) - يذهب النسخ اليدوي إلى المجموعة نفسها، لذا فهو على الخطة المجانية يحلّ محل النسخة الاحتياطية التي تراها.
عندما تسجّل الدخول على جهاز جديد، يعرض Listub تلقائيًا استعادة أحدث نسخة احتياطية لديك، مع شريط تقدّم أثناء التشغيل. على Premium وFamily يمكنك أيضًا اختيار نسخة أقدم للاستعادة - يُحتفَظ بما يصل إلى 4 نسخ - بينما تستعيد الخطة المجانية أحدث نسخة.
تعمل خطة Basic المجانية محليًا على جهازك ولا تشمل تخزينًا سحابيًا. تشمل خطتا Premium وFamily مساحة تخزين سحابي قدرها 1GB لمستنداتك وصورك (مشتركة بين أفراد العائلة). تقتصر عمليات الرفع الفردية على 20MB لكل مستند و4MB لكل صورة.
الإشعارات
يبقيك Listub على اطلاع بثلاث طرق: إشعارات داخل التطبيق لطلبات الصداقة ودعوات الغرف وتحديثات النشاط؛ وإشعارات فورية للأمور الحساسة زمنيًا مثل مواعيد المهام النهائية والتذكيرات؛ وملخصات بريد إلكتروني اختيارية توجز نشاطك.
نعم. في إعدادات الإشعارات يمكنك تفعيل أو تعطيل كل قناة (داخل التطبيق، الإشعارات الفورية، البريد الإلكتروني) وضبط أنواع النشاط التي تريد أن تُبلَّغ عنها.
تحقّق من إعدادات إشعارات جهازك الخاصة بـ Listub وتأكّد من أنها مفعّلة. تحقّق أيضًا من تفضيلات الإشعارات داخل التطبيق في قائمة الإعدادات. إذا كانت إشعارات البريد الإلكتروني مفقودة، فتحقّق من مجلد البريد غير المرغوب فيه.
المكافآت وبرنامج الإحالة
يتيح لك برنامج المكافآت الكسب عبر دعوة الأصدقاء إلى Listub. يحصل الأصدقاء المُحالون على خصم على الخطط المدفوعة، وتُحتسب إحالاتك في فتح برنامج الإحالة. قريبًا سيتوفّر متجر نقاط بمكافآت يومية ومزايا حصرية.
أولًا، أحِل 10 مستخدمين موثّقين عبر برنامج المكافآت لفتح طلب الانضمام كشريك. قدّم طلبك مع تفاصيل جمهورك؛ يراجعه فريقنا خلال نحو 5-7 أيام عمل. بمجرد الموافقة، تحصل على لوحة تحكّم شريك خاصة بك ورمز خصم مخصّص.
يكسب الشركاء عمولة مدى الحياة بنسبة 5% على كل دفعة يقوم بها المستخدمون الذين اشتركوا برمزهم - بما في ذلك التجديدات. كما يحصل الأشخاص الذين يستخدمون رمزك على خصم 10% لسنتهم الأولى. بعد ذلك يدفعون السعر الكامل وتستمر أنت في كسب 5% من كل دفعة يقومون بها.
تمنحك لوحة تحكّم الشريك تحليلات في الوقت الفعلي، ونظرة عامة على مشتركيك وأرباحك، وتتبّع المدفوعات، وأدوات مثل الروابط العميقة والعروض الترويجية لتنمية جمهورك.
استكشاف الأخطاء والدعم
أولًا، جرّب إعادة تشغيل جهازك وتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو أعِد تثبيته. تواصل مع فريق الدعم لدينا إذا استمرت المشكلات.
تأكّد من أنك على خطة Premium أو Family (الخطة المجانية لا تشمل المزامنة السحابية)، وأن جميع الأجهزة مسجّلة الدخول بالحساب نفسه، وأنها متصلة بالإنترنت. تتزامن التغييرات دون اتصال تلقائيًا بمجرد عودتك للاتصال؛ وإذا بدا شيء عالقًا، فأغلق التطبيق بالكامل وأعِد فتحه.
اطلب من المُرسِل التأكّد من اسم المستخدم الدقيق أو رمز الصداقة الخاص بك، وتحقّق من إشعاراتك داخل التطبيق. تأكّد أيضًا من أن أيًّا منكما لم يبلغ حدًّا من حدود الخطة، مثل الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال أو حد 20 عضوًا لكل غرفة.
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر قسم "المساعدة والدعم" في قائمة التطبيق، أو بمراسلتنا عبر [email protected]. نردّ عادةً خلال 24 ساعة.
بالتأكيد - نحب طلبات الميزات، وقد بُنيت العديد من الوحدات من اقتراحات المستخدمين. أرسِل أفكارك عبر قسم "المساعدة والدعم" في التطبيق أو راسلنا على [email protected].