سياسة الخصوصية
كيف نحمي خصوصيتك وبياناتك
آخر تحديث: 20 يونيو 2026
1. مقدمة
مرحبًا بك في موقع Listub الإلكتروني ("نحن"، "خاصتنا"، أو "لنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبالشفافية بشأن كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية عند زيارتك www.listub.com ("الموقع").
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدّمها
- معلومات الاتصال عندما تتواصل معنا عبر نماذج الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية
- أي معلومات تقدّمها طوعًا عند التواصل معنا
2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائيًا معلومات معيّنة من خلال خدمات الأطراف الثالثة:
- عنوان IP ومعلومات الموقع العامة
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المُستغرق على موقعنا الإلكتروني
- معلومات الموقع الإلكتروني المُحيل
- نوع الجهاز ودقة الشاشة
- تاريخ ووقت زيارتك
3. خدمات وتقنيات الأطراف الثالثة
يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمات الأطراف الثالثة التالية لتحسين الأداء الوظيفي وتحليل استخدام الموقع:
Google Analytics
نستخدم Google Analytics لفهم كيفية تفاعل الزوّار مع موقعنا الإلكتروني. تجمع هذه الخدمة معلومات مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المُستغرق على الموقع، ومصادر الزيارات. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لتتبّع هذه المعلومات بشكل مجهول الهوية.
Google Tag Manager
نستخدم Google Tag Manager لإدارة رموز التتبّع ونشرها على موقعنا الإلكتروني. يساعدنا ذلك على إدارة أدوات التحليلات والتسويق الخاصة بنا بكفاءة.
Google Fonts
نستخدم Google Fonts لعرض خطوط مخصّصة على موقعنا الإلكتروني. عند زيارتك لموقعنا، قد يقوم متصفحك بتنزيل ملفات الخطوط من خوادم Google، وقد تجمع Google بيانات الاستخدام.
يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثّر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على الأداء الوظيفي لموقعنا الإلكتروني ومظهره.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية المتعلّقة بالموقع الإلكتروني:
- لتشغيل موقعنا الإلكتروني وصيانته
- لتحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
- لتحليل زيارات الموقع الإلكتروني وأنماط الاستخدام
- للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
- لإرسال النشرات الإخبارية والتحديثات (فقط إذا اشتركت)
- لضمان أمان الموقع الإلكتروني ومنع إساءة الاستخدام
- للامتثال للالتزامات القانونية
5. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك في الظروف المحدودة التالية:
خدمات Google
تتم مشاركة المعلومات تلقائيًا مع Google من خلال استخدامنا لـ Google Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Fonts كما هو موضّح في القسم 3. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google لفهم كيفية معالجة Google لهذه البيانات.
استضافة الموقع الإلكتروني
يستضيف موقعنا الإلكتروني مزوّدو خدمات من أطراف ثالثة قد يكون لديهم وصول إلى سجلات الخوادم والبيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
المتطلبات القانونية
إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة.
6. أمان البيانات
ننفّذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات التي تتم معالجتها من خلال موقعنا الإلكتروني من المعالجة غير المصرّح بها أو غير القانونية، والفقدان العرضي، والإتلاف، أو الضرر. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
التخزين على الجهاز (تطبيق Listub)
عند استخدامك لتطبيق Listub (المتوفّر على app.listub.com أو كتطبيق أصلي)، نخزّن بعض بياناتك الخاصة مباشرة على جهازك حتى يكون التطبيق سريعًا ويعمل دون اتصال بالإنترنت. ويُعتبر ذلك ضروريًا للغاية لكي تعمل الخدمة، ولا تتم مشاركته أبدًا مع أطراف ثالثة.
ذاكرة التخزين المؤقت لمحتواك (IndexedDB):
نسخة من الغرف والمهام والملاحظات والإدخالات الأخرى التي أنشأتها أو تمت دعوتك إليها، حتى تُفتح على الفور وتظل تعمل عندما تكون غير متصل بالإنترنت. تبقى ذاكرة التخزين المؤقت هذه على جهازك وتتم مزامنتها فقط مع خوادمنا الخاصة.
قشرة التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت للوسائط (service worker / Workbox):
يتم تخزين الملفات الثابتة مثل التطبيق نفسه والخطوط والصور التي شاهدتها بالفعل مؤقتًا بواسطة متصفحك أو التطبيق المثبَّت حتى لا تحتاج إلى تنزيلها مرة أخرى. لا تحتوي ذاكرات التخزين المؤقت هذه على أي بيانات شخصية بخلاف ما قمت بتحميله بالفعل.
رموز الجلسة:
يُخزَّن رمز مصادقة صغير حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول في كل زيارة. وبحسب اختيارك لـ "إبقائي مسجّل الدخول"، يبقى هذا الرمز في localStorage الخاص بمتصفحك (حتى تسجيل الخروج) أو في sessionStorage (حتى تغلق المتصفح).
تفضيلات التطبيق:
إعدادات واجهة مستخدم صغيرة مثل السمة واللغة وحالة الإعداد الأولي. لا ترتبط هذه بأي بيانات شخصية وتوجد على الجهاز فقط.
ما الذي يحدث عند تسجيل الخروج
يؤدي تسجيل الخروج تلقائيًا إلى محو محتواك المخزَّن محليًا (IndexedDB)، وإزالة ذاكرات التخزين المؤقت لواجهة برمجة التطبيقات والصور التي يحتفظ بها service worker، ومسح جميع رموز الجلسة، وإعادة تعيين حالة التطبيق في الذاكرة. أما تفضيلاتك على مستوى الجهاز (السمة، اللغة) فتُحفظ حتى يبدو تسجيل دخولك التالي مألوفًا.
ما الذي يحدث عند حذف حسابك
عندما تؤكّد حذف الحساب، يدخل حسابك في فترة استرداد قصيرة يتم خلالها تعطيله (لا يمكن لأحد رؤيتك، ويتم تسجيل خروجك، ويتم إلغاء أي اشتراك مدفوع على الفور حتى لا يُفرض عليك رسم مرة أخرى). يمكنك استعادة الحساب في أي وقت خلال تلك الفترة عن طريق تسجيل الدخول والتأكيد. في نهاية الفترة، يُمحى حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا: الغرف التي تملكها، والإدخالات بداخلها، والملفات المرفوعة، والإشعارات، والأجهزة، والأرصدة، وأي بيانات أخرى خاصة بالمستخدم. يتم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب قانونية ومالية (الفواتير، ورسائل المعاملات المُرسلة، وسجل تذاكر الدعم)، مع تمييزها بحيث لا تكون مرتبطة بمستخدم نشط. تغطّي هذه الفترة طلبات الحذف الذاتي الاعتيادية؛ وإذا كنت بحاجة إلى محو فوري بموجب المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكنك طلب ذلك عبر مراسلة [email protected] وسنلبّيه دون تأخير الاسترداد. وعلى جهازك، يمحو الحذف أيضًا ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيق ويلغي تسجيل service worker، بحيث لا يبقى أي شيء كتبناه محليًا.
إذا كنت تشارك جهازًا مع آخرين، فتذكّر أن جلسة المتصفح التي سجّلت الدخول فيها تجعل محتواك المخزَّن محليًا مرئيًا لأي شخص يستخدم ملف تعريف المتصفح ذاك. نوصي بتسجيل الخروج على الأجهزة المشتركة وإيقاف "إبقائي مسجّل الدخول" عندما لا تكون على جهاز شخصي.
7. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تنقل بعض خدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها (مثل خدمات Google) بياناتك وتعالجها في بلدان خارج بلد إقامتك. تخضع عمليات النقل هذه لضمانات مناسبة كما تقتضي قوانين حماية البيانات المعمول بها.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى لا نشغّلها نحن. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. نوصيك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره، إذ ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات خصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمّل أي مسؤولية عنها.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير موجَّه للأطفال دون سن 16 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 16 عامًا، فسنحذف تلك المعلومات فورًا.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
11. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى التواصل معنا على [email protected].