Questions fréquentes
Trouve des réponses aux questions les plus courantes sur Listub
Premiers pas
Listub est une application d'organisation tout-en-un qui réunit tes listes, tes plans et tes documents du quotidien en un seul endroit. Elle propose une collection croissante de modules - de Liste de courses et Gestionnaire de tâches à Centre de voyage et Armoire à pharmacie - organisés en espaces partageables, pour que tu puisses tout gérer seul ou avec ta famille, tes amis et tes collègues en temps réel.
Nous te recommandons de créer ton compte d'abord dans l'application web Listub : clique sur "S'inscrire" et saisis ton prénom et ton nom, ton adresse e-mail, ton mot de passe, ton pays et ta langue préférée. Après avoir vérifié ton e-mail, connecte-toi simplement avec le même compte sur n'importe lequel de tes appareils - que ce soit sur iOS, Android ou le web.
Après ton inscription, tu recevras un code PIN à 6 chiffres sur ton adresse e-mail. Saisis ce code PIN sur l'écran de vérification dans l'application pour valider ton compte. Si tu ne reçois pas l'e-mail, vérifie ton dossier spam ou demande un nouveau code PIN depuis l'application.
Listub est disponible partout : pour iOS (iPhone et iPad) sur l'App Store, pour Android sur Google Play, en application web dans ton navigateur, et en applications de bureau pour macOS, Windows et Linux. Avec un forfait Premium ou Family, tout reste synchronisé sur tous tes appareils.
Oui. Le forfait Basic est entièrement gratuit, ne nécessite aucune carte bancaire et inclut tous les modules. Il fonctionne sur un seul appareil, avec jusqu'à 5 espaces et une limite au nombre d'entrées que chaque espace peut contenir. Si tu veux utiliser Listub sur plusieurs appareils, partager des espaces en temps réel et télécharger des images et des fichiers, tu peux passer à Premium ou Family à tout moment.
Listub est actuellement disponible en 15 langues - dont l'anglais, l'allemand, le français, l'espagnol, l'italien, le portugais, le néerlandais, le polonais, le turc et bien d'autres - aussi bien dans l'application que sur le site web. Tu choisis ta langue préférée lors de l'inscription et tu peux la changer à tout moment dans les paramètres.
Après avoir vérifié ton e-mail, configure ton profil, puis crée ton premier espace - par exemple un espace "Courses" avec le module Liste de courses. Ajoute des entrées toi-même ou demande à Lumi, l'assistant IA intégré, de le faire pour toi. Tu peux inviter ta famille ou tes amis dans n'importe quel espace pour collaborer en temps réel.
Compte et sécurité
Listub protège ton compte avec une vérification par e-mail. Quand tu te connectes depuis un nouvel appareil, un code PIN à 6 chiffres est envoyé sur ton adresse e-mail et doit être saisi avant que l'appareil n'obtienne l'accès. Tu peux gérer tes appareils de confiance dans les paramètres de sécurité.
Oui, tu peux changer ton adresse e-mail et ton mot de passe dans les paramètres de ton compte, dans la section "Profil". Pense à enregistrer tes modifications et à vérifier ta nouvelle adresse e-mail si tu la mets à jour.
Sur l'écran de connexion, appuie sur "Mot de passe oublié". Saisis ton adresse e-mail et nous t'enverrons un code de vérification. Saisis le code dans l'application et choisis un nouveau mot de passe. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifie ton dossier spam ou demande un nouveau code.
Connecte-toi et va dans les paramètres de ton profil, sélectionne "Supprimer le compte", confirme ton mot de passe et vérifie via un code PIN envoyé sur ton e-mail. Ton compte entre alors dans une fenêtre de récupération de 30 jours pendant laquelle tu peux le restaurer simplement en te reconnectant. Après 30 jours, ton compte et toutes tes données sont définitivement et irréversiblement supprimés.
Tes données sont chiffrées en transit avec TLS 1.3 et chiffrées au repos par nos fournisseurs de stockage. Les mots de passe sont stockés uniquement sous forme de hachages salés, jamais en clair. Listub fonctionne sur une infrastructure cloud sécurisée protégée par Cloudflare, avec protection DDoS et surveillance 24h/24 et 7j/7, et est conforme au GDPR. Pour toute question de sécurité, tu peux nous joindre via notre formulaire de contact.
Oui. Tu peux télécharger une photo de profil (jusqu'à 4MB), changer ton nom d'affichage, définir ta langue préférée et ajuster finement tes préférences de notification - tout cela dans les paramètres du profil.
Forfaits, tarifs et facturation
Listub propose trois forfaits. Basic (gratuit) : tous les modules, utilisation sur 1 appareil, jusqu'à 5 espaces en tant que propriétaire, une limite d'entrées par espace, un accès limité à Listub AI et aucun stockage de fichiers. Premium : utilisation sur 3 appareils avec partage en temps réel, un quota Listub AI généreux, jusqu'à 50 espaces en tant que propriétaire, des espaces illimités en tant que membre et 1GB de stockage. Family : tout ce que comprend Premium pour jusqu'à 4 membres, avec jusqu'à 100 espaces par membre, du stockage partagé et 5 appareils par membre. Tu peux tout comparer en détail sur notre page Forfaits.
Les forfaits Premium ajoutent le partage et la collaboration, l'accès depuis plusieurs appareils, ainsi que le téléchargement d'images et de fichiers, avec en plus des limites d'espaces plus élevées, un quota Listub AI généreux, un support prioritaire et un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités. Les utilisateurs Premium débloquent aussi des options supplémentaires dans l'application - comme changer le style de leurs modules, ajouter des images aux entrées et bien plus - que tu trouveras dans les paramètres de l'application. Chaque module en lui-même est gratuit sur tous les forfaits.
Le forfait Family couvre toi plus 3 membres supplémentaires - 4 personnes au total. Chaque membre bénéficie de toutes les fonctionnalités Premium, jusqu'à 100 espaces, son propre quota de contacts et jusqu'à 5 appareils, tandis que le stockage est partagé au sein de la famille. C'est la façon la plus abordable pour un foyer d'utiliser Listub ensemble.
Va dans le menu et sélectionne la page "Abonnement". À partir de là, choisis le forfait qui te convient le mieux et finalise le paiement - cela fonctionne de la même manière sur mobile ou sur le web, avec le moyen de paiement disponible sur ta plateforme.
Quand tu rétrogrades, tes données cloud sont archivées pendant 180 jours. Pendant cette période, tu as trois options : te réabonner et tout retrouver exactement comme avant, continuer sur le forfait gratuit avec jusqu'à 5 espaces, ou supprimer toi-même toutes tes données. Après 180 jours, l'archive est définitivement supprimée.
Quand tu rétrogrades, tes données cloud sont archivées pendant 180 jours. Pendant cette période, tu as trois options : te réabonner et tout retrouver exactement comme avant, continuer sur le forfait gratuit avec jusqu'à 5 espaces stockés localement sur ton appareil, ou supprimer toi-même toutes tes données. Après 180 jours, l'archive est définitivement supprimée.
Les remboursements dépendent de l'endroit où tu as souscrit. Les achats effectués sur mobile sont gérés selon les politiques de remboursement de l'app store concerné, tandis que les abonnements souscrits sur le web sont gérés directement par nous - contacte-nous simplement via notre formulaire de contact et nous t'aiderons.
Espaces et collaboration
Les espaces sont les lieux où tout se passe dans Listub. Chaque espace fait tourner un module - par exemple un espace Liste de courses "Courses de la semaine" ou un espace Centre de voyage "Voyage en Italie". Tu peux garder tes espaces privés ou les partager, et chaque membre voit les changements en temps réel.
Sur le forfait Basic gratuit, tu peux posséder jusqu'à 5 espaces. Premium fait passer cette limite à 50 espaces, et le forfait Family permet jusqu'à 100 espaces par membre. Rejoindre des espaces que d'autres ont partagés avec toi ne compte pas dans ta limite d'espaces possédés sur les forfaits payants.
Ouvre l'espace que tu veux partager, appuie sur les trois points en haut à droite et sélectionne "Gérer les membres". Invite des personnes depuis ta liste d'amis et envoie les invitations. Un espace peut accueillir jusqu'à 20 personnes, propriétaire et invitations en attente comprises. Note que le partage nécessite un forfait Premium ou Family.
Oui, si tu es le propriétaire de l'espace ou que tu disposes des droits d'administrateur, tu peux retirer des membres en allant dans "Gérer les membres" et en sélectionnant l'option de retrait à côté de leur nom.
Ouvre l'espace, appuie sur les trois points, sélectionne "Quitter l'espace" et confirme ta décision. Note que si tu es le propriétaire, tu devras transférer la propriété ou supprimer l'espace.
Oui. Chaque espace dispose d'un journal d'activité qui enregistre tous les changements - ce qui a été ajouté, modifié ou supprimé, par qui et quand. Cela permet de garder facilement le fil dans les espaces partagés très actifs.
Oui. Les espaces terminés ou inactifs peuvent être archivés pour garder ton écran d'accueil bien rangé. Les espaces archivés conservent toutes leurs données et peuvent être désarchivés à tout moment.
Modules
Les modules de Listub comprennent Liste de courses, Gestionnaire de tâches, Notes magnétiques, Quick Notes, Base de notes, Station de documents, Activity Planner, Centre de voyage, Central d'abonnements, Debt Ledger, Liste de rêves, Wishlist Box, Emergency Contacts, Armoire à pharmacie et Planificateur de repas - et nous en ajoutons régulièrement de nouveaux. Tous les modules sont inclus dans tous les forfaits, y compris le gratuit.
Crée des listes de courses avec quantités, unités, magasins et étiquettes, et partage-les avec ta famille ou tes colocataires. Tout le monde voit les mises à jour en temps réel, donc plus jamais d'articles achetés en double - et le Planificateur de repas peut envoyer ses ingrédients directement dans ta liste de courses.
Les Notes magnétiques sont des notes colorées façon post-it épinglées sur ton écran d'accueil. Quick Notes capture de courtes pensées de 120 caractères maximum en un seul appui. Base de notes est le module de notes complet avec mise en forme de texte riche et étiquettes pour des notes plus longues et structurées.
Station de documents stocke en toute sécurité tes documents importants comme les passeports, pièces d'identité et certificats, organisés par catégorie et avec des rappels d'expiration optionnels. Les fichiers sont stockés chiffrés ; les téléchargements peuvent atteindre 20MB par document et 4MB par image.
Debt Ledger suit qui doit quoi à qui. Utilise-le en solo pour suivre tes dettes personnelles, en tête-à-tête avec un ami comme un contrat partagé, ou en groupe pour répartir des dépenses communes - avec un suivi des remboursements pour que les soldes restent toujours clairs.
Le Centre de voyage est ton quartier général de voyage. Planifie tes voyages avec destinations, dates et devises, et organise tout au même endroit : itinéraire, listes de bagages, documents de voyage, dépenses et informations d'urgence - le tout partageable avec tes compagnons de voyage.
L'Armoire à pharmacie suit médicaments, vitamines et compléments avec horaires, rappels et suivi des renouvellements - partageable avec ta famille. Le Planificateur de repas organise les repas par jour et par type (petit-déjeuner, déjeuner, dîner), stocke notes et recettes, et se connecte à la Liste de courses pour les ingrédients.
Wishlist Box te permet de créer des listes de souhaits pour les anniversaires, les mariages ou toute autre occasion. Ajoute des articles avec plusieurs magasins et prix, et partage ta liste via un lien public - tes amis peuvent la consulter sans avoir besoin d'un compte Listub.
Oui. Tu peux activer ou désactiver n'importe quel module dans ta configuration pour que ton écran d'accueil n'affiche que ce que tu utilises vraiment. La plupart des modules offrent aussi leurs propres réglages et options de personnalisation.
Oui, nous développons en permanence de nouveaux modules en fonction des retours des utilisateurs. Les nouveaux modules sont inclus dans tous les forfaits, y compris le gratuit.
Listub AI (Lumi)
Lumi est l'assistant IA intégré de Listub. Au lieu de naviguer dans les menus, écris ou dis simplement ce que tu veux en langage naturel - "Ajoute du lait, des œufs et du café à ma liste de courses" - et Lumi le fait pour toi, dans ta langue.
Lumi peut créer des entrées dans n'importe quel module, retrouver ce que tu as enregistré ("Quels restaurants ai-je marqués comme favoris ?") et effectuer des actions comme marquer des tâches comme terminées, supprimer des éléments ou mettre à jour des dépenses. Il fonctionne depuis la barre de l'écran d'accueil ou directement dans n'importe quel espace.
Oui. Le forfait Basic gratuit inclut une utilisation limitée de Listub AI, tandis que les forfaits Premium et Family offrent un quota bien plus généreux qui couvre confortablement un usage quotidien. Il n'y a pas de système de crédits séparé à gérer - c'est inclus dans ton forfait.
Oui. Lumi répond dans ta langue et s'adapte à ta région, pour que les dates, les devises et les suggestions semblent naturelles où que tu sois.
Amis et contacts
Ajoute des amis via leur nom d'utilisateur ou en partageant ton code ami. Une fois connectés, tu peux les inviter dans des espaces, leur assigner des tâches, répartir des dépenses et partager des listes en un seul appui.
Le forfait Basic inclut jusqu'à 10 contacts famille et amis, Premium jusqu'à 20, et le forfait Family jusqu'à 50 par membre. Les contacts peuvent être organisés avec des noms, des catégories, des descriptions et des coordonnées.
Oui. Les contrôles de confidentialité te permettent de gérer ce que tu partages avec chaque contact. Les personnes ne voient que les espaces dans lesquels tu les as explicitement invitées - rien d'autre.
Synchronisation, appareils et hors ligne
Oui. Listub est conçu offline-first : tu peux tout créer et modifier sans connexion internet, et tes modifications sont enregistrées dès que tu es de nouveau en ligne. Sur le forfait gratuit, tu utilises Listub sur un seul appareil ; Premium et Family ajoutent l'accès depuis plusieurs appareils, qui restent à jour entre eux.
Le forfait Basic gratuit fonctionne sur 1 appareil. Premium prend en charge jusqu'à 3 appareils simultanément, et le forfait Family jusqu'à 5 appareils par membre. Tous les appareils restent synchronisés en temps réel.
Le forfait Basic gratuit n'inclut pas de stockage pour les documents et les images. Les forfaits Premium et Family incluent 1GB de stockage pour tes documents et tes images (partagé entre les membres de la famille). Les téléchargements individuels sont limités à 20MB par document et 4MB par image.
Notifications
Listub t'informe de trois façons : des notifications dans l'application pour les demandes d'amis, les invitations aux espaces et les mises à jour d'activité ; des notifications push pour les choses urgentes comme les échéances de tâches et les rappels ; et des résumés par e-mail optionnels qui récapitulent ton activité.
Oui. Dans les paramètres de notification, tu peux activer ou désactiver chaque canal (application, push, e-mail) et régler finement les types d'activité dont tu veux être informé.
Vérifie les paramètres de notification de ton appareil pour Listub et assure-toi qu'ils sont activés. Vérifie aussi tes préférences de notification dans l'application, dans le menu des paramètres. S'il te manque des notifications par e-mail, vérifie ton dossier spam.
Récompenses et programme d'affiliation
Le programme de récompenses te permet de gagner en invitant tes amis sur Listub. Les amis parrainés obtiennent une réduction sur les forfaits premium, et tes parrainages comptent pour débloquer le programme d'affiliation. Une boutique de points avec des récompenses quotidiennes et des avantages exclusifs arrive bientôt.
D'abord, parraine 10 utilisateurs vérifiés via le programme de récompenses pour débloquer la candidature d'affiliation. Soumets ta candidature avec les détails de ton audience ; notre équipe l'examine sous environ 5 à 7 jours ouvrés. Une fois approuvé, tu obtiens ton propre tableau de bord d'affilié et un code de réduction personnalisé.
Les affiliés gagnent une commission à vie de 5% sur chaque paiement effectué par les utilisateurs abonnés avec leur code - renouvellements inclus. Les personnes qui utilisent ton code bénéficient aussi de 10% de réduction pendant leur première année. Ensuite, elles paient le prix plein et tu continues à gagner 5% sur chaque paiement.
Le tableau de bord d'affilié t'offre des statistiques en temps réel, une vue d'ensemble de tes abonnés et de tes gains, le suivi des paiements, ainsi que des outils comme les liens profonds et les promotions pour développer ton audience.
Dépannage et support
Essaie d'abord de redémarrer ton appareil et de mettre à jour l'application vers la dernière version. Si le problème persiste, vide le cache de l'application ou réinstalle-la. Contacte notre équipe de support si les problèmes continuent.
Assure-toi d'être sur un forfait Premium ou Family (le forfait gratuit ne fonctionne que sur un seul appareil), que tous les appareils sont connectés au même compte et qu'ils disposent d'une connexion internet. Les modifications faites hors ligne sont enregistrées dès que tu es de nouveau en ligne ; si quelque chose semble toujours bloqué, force la fermeture de l'application et rouvre-la.
Demande à l'expéditeur de revérifier ton nom d'utilisateur exact ou ton code ami, et consulte tes notifications dans l'application. Assure-toi aussi qu'aucun de vous deux n'a atteint une limite de forfait, comme le nombre maximum de contacts ou la limite de 20 membres par espace.
Tu peux joindre notre équipe de support via la section "Aide et support" dans le menu de l'application, ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Absolument - nous adorons les suggestions de fonctionnalités, et de nombreux modules sont nés d'idées d'utilisateurs. Envoie tes idées via la section "Aide et support" dans l'application ou via notre formulaire de contact.