Часті запитання
Знайдіть відповіді на найпоширеніші запитання про Listub
Початок роботи
Listub - це універсальний застосунок для організації, який збирає ваші щоденні списки, плани та документи в одному місці. Він пропонує дедалі більшу колекцію модулів - від Списку покупок і Менеджера завдань до Центру подорожей і Кабінету здоров'я - організованих у кімнати зі спільним доступом, тож ви можете керувати всім самостійно або разом із родиною, друзями та колегами в реальному часі.
Радимо спочатку створити обліковий запис у вебзастосунку Listub: натисніть «Зареєструватися» та введіть ім'я і прізвище, адресу електронної пошти, пароль, країну та бажану мову. Після підтвердження електронної пошти просто увійдіть із тим самим обліковим записом на будь-якому з ваших пристроїв - чи то iOS, Android, чи веб.
Після реєстрації ви отримаєте 6-значний PIN-код на свою електронну пошту. Введіть цей PIN-код на екрані підтвердження в застосунку, щоб підтвердити обліковий запис. Якщо лист не надійшов, перевірте папку «Спам» або запросіть новий PIN-код у застосунку.
Listub доступний усюди: для iOS (iPhone та iPad) в App Store, для Android у Google Play, як вебзастосунок у вашому браузері та як десктопні застосунки для macOS, Windows і Linux. З планом Premium або Family усе синхронізується на всіх ваших пристроях.
Так. План Basic повністю безкоштовний, не потребує кредитної картки та включає всі модулі. Він працює офлайн на одному пристрої та підтримує до 10 кімнат. Якщо вам потрібні хмарна синхронізація, спільний доступ у реальному часі та робота на кількох пристроях, ви можете будь-коли перейти на Premium або Family.
Наразі Listub доступний 15 мовами - зокрема англійською, німецькою, французькою, іспанською, італійською, португальською, нідерландською, польською, турецькою та іншими - як у застосунку, так і на сайті. Ви обираєте бажану мову під час реєстрації та можете будь-коли змінити її в налаштуваннях.
Після підтвердження електронної пошти налаштуйте свій профіль, а потім створіть першу кімнату - наприклад, кімнату «Продукти» з модулем Список покупок. Додавайте записи самостійно або попросіть Lumi, вбудованого AI-асистента, зробити це за вас. Ви можете запросити родину чи друзів до будь-якої кімнати, щоб співпрацювати в реальному часі.
Обліковий запис і безпека
Listub захищає ваш обліковий запис за допомогою підтвердження через електронну пошту. Коли ви входите з нового пристрою, на вашу електронну адресу надсилається 6-значний PIN-код, який потрібно ввести, перш ніж пристрій отримає доступ. Керувати довіреними пристроями можна в налаштуваннях безпеки.
Так, ви можете змінити адресу електронної пошти та пароль у налаштуваннях облікового запису в розділі «Профіль». Не забудьте зберегти зміни та підтвердити нову електронну адресу, якщо ви її оновили.
На екрані входу натисніть «Забули пароль». Введіть свою електронну адресу, і ми надішлемо вам код підтвердження. Введіть код у застосунку та оберіть новий пароль. Якщо лист не надходить, перевірте папку «Спам» або запросіть новий код.
Увійдіть і перейдіть до налаштувань профілю, виберіть «Видалити обліковий запис», підтвердьте пароль і пройдіть перевірку за допомогою PIN-коду, надісланого на вашу електронну пошту. Після цього обліковий запис переходить у 30-денний період відновлення, протягом якого ви можете повернути його, просто увійшовши знову. Через 30 днів обліковий запис і всі дані видаляються остаточно й безповоротно.
Ваші дані шифруються за допомогою AES-256 під час зберігання та TLS 1.3 під час передавання. Listub працює на захищеній інфраструктурі AWS під захистом Cloudflare, із захистом від DDoS-атак, регулярними резервними копіями та цілодобовим моніторингом, а також відповідає вимогам GDPR. З питань безпеки пишіть нам на [email protected].
Так. Ви можете завантажити фото профілю (до 4 МБ), змінити відображуване ім'я, встановити бажану мову та тонко налаштувати сповіщення - усе це в налаштуваннях профілю.
Тарифи, ціни та оплата
Listub має три тарифи. Basic (безкоштовний): усі модулі, офлайн-використання на 1 пристрої, до 10 кімнат як власник і обмежений Listub AI - ваші дані зберігаються локально на вашому пристрої, без хмарного сховища. Premium: хмарна синхронізація та спільний доступ у реальному часі, щедрий ліміт Listub AI, до 50 кімнат як власник, необмежена кількість кімнат як учасник, 1 ГБ хмарного сховища та 3 пристрої. Family: усе з Premium для щонайбільше 4 учасників, до 100 кімнат на кожного учасника, спільне сховище та 5 пристроїв на учасника. Порівняти все в деталях можна на нашій сторінці тарифів.
Преміум-тарифи додають хмарну синхронізацію, спільний доступ і співпрацю, роботу на кількох пристроях, журнали активності й автоматичне хмарне резервне копіювання, а також вищі ліміти кімнат, щедрий ліміт Listub AI, пріоритетну підтримку та ранній доступ до нових функцій. Преміум-користувачі також отримують додаткові опції в застосунку - як-от зміну стилю своїх модулів, додавання зображень до записів тощо - які ви знайдете в налаштуваннях застосунку. Самі модулі безкоштовні на всіх тарифах.
Тариф Family охоплює вас і ще 3 учасників - загалом 4 особи. Кожен учасник отримує повні функції Premium, до 100 кімнат, власний ліміт контактів і до 5 пристроїв, а сховище спільне для всієї родини. Це найвигідніший спосіб для родини користуватися Listub разом.
Перейдіть у меню та відкрийте сторінку «Підписка». Там оберіть тариф, який вам найбільше підходить, і завершіть оплату - усе працює однаково і на мобільному, і у вебі, з тим способом оплати, який доступний на вашій платформі.
Скасувати можна будь-коли, там, де ви оформили підписку - у налаштуваннях підписки на мобільному або у вебі. Преміум-функції зберігаються до кінця поточного розрахункового періоду, після чого ваш обліковий запис повертається на безкоштовний тариф Basic, а ваші хмарні дані архівуються на 180 днів (див. «Що станеться з моїми даними, якщо я перейду на безкоштовний тариф» нижче).
Під час переходу на нижчий тариф ваші хмарні дані архівуються на 180 днів. Протягом цього часу у вас є три варіанти: поновити підписку й отримати все назад точно як було, продовжити на безкоштовному тарифі, де до 10 кімнат зберігаються локально на вашому пристрої, або самостійно видалити всі свої дані. Через 180 днів архів видаляється назавжди.
Повернення коштів залежить від того, де ви оформили підписку. Покупки, здійснені на мобільному, обробляються згідно з політикою повернення відповідного магазину застосунків, а підписки, придбані у вебі, ми обробляємо самостійно - просто напишіть нам на [email protected], і ми допоможемо.
Кімнати та співпраця
Кімнати - це простори, де відбувається все в Listub. Кожна кімната працює з одним модулем - наприклад, кімната «Тижневі закупи» зі Списком покупок або кімната «Подорож до Італії» з Центром подорожей. Кімнати можна тримати приватними або ділитися ними, і кожен учасник бачить зміни в реальному часі.
На безкоштовному тарифі Basic ви можете бути власником до 10 кімнат. Premium збільшує це до 50 кімнат, а тариф Family дозволяє до 100 кімнат на учасника. Приєднання до кімнат, якими з вами поділилися інші, не враховується в ліміт власних кімнат на платних тарифах.
Відкрийте кімнату, якою хочете поділитися, натисніть на три крапки у верхньому правому куті та виберіть «Керування учасниками». Запросіть людей зі свого списку друзів і надішліть запрошення. Кімната може вміщувати до 20 осіб, включно з власником і надісланими запрошеннями. Зверніть увагу, що для спільного доступу потрібен тариф Premium або Family.
Так, якщо ви власник кімнати або маєте права адміністратора, ви можете видаляти учасників: перейдіть у «Керування учасниками» та виберіть опцію видалення поруч з їхнім ім'ям.
Відкрийте кімнату, натисніть на три крапки, виберіть «Покинути кімнату» та підтвердьте рішення. Зверніть увагу: якщо ви власник, вам потрібно буде передати право власності або видалити кімнату.
Так. Кожна кімната має журнал активності, який фіксує всі зміни - що було додано, відредаговано чи видалено, ким і коли. Це допомагає легко стежити за подіями в активних спільних кімнатах.
Так. Завершені або неактивні кімнати можна архівувати, щоб головний екран залишався охайним. Архівовані кімнати зберігають усі свої дані, і їх можна будь-коли розархівувати.
Модулі
Модулі Listub включають Список покупок, Менеджер завдань, Магнітні нотатки, Швидкі нотатки, Базу нотаток, Станцію документів, Планувальник активностей, Центр подорожей, Центр підписок, Журнал боргів, Список мрій, Скриньку бажань, Екстрені контакти, Кабінет здоров'я та Планувальник харчування - і ми постійно додаємо нові. Усі модулі включені в кожен тариф, зокрема й безкоштовний.
Створюйте списки покупок із кількістю, одиницями виміру, магазинами та мітками й діліться ними з родиною чи сусідами по квартирі. Усі бачать оновлення в реальному часі, тож ніщо не купується двічі - а Планувальник харчування може додавати інгредієнти прямо до вашого списку покупок.
Магнітні нотатки - це кольорові нотатки-стікери, закріплені на головному екрані. Швидкі нотатки фіксують короткі думки до 120 символів одним дотиком. База нотаток - це повноцінний модуль нотаток із форматуванням тексту й тегами для довших, структурованих нотаток.
Станція документів надійно зберігає важливі документи, як-от паспорти, посвідчення та сертифікати, упорядковані за категоріями, з опціональними нагадуваннями про завершення терміну дії. Файли зберігаються в зашифрованому вигляді; завантаження можуть сягати 20 МБ на документ і 4 МБ на зображення.
Журнал боргів відстежує, хто кому винен. Використовуйте його самостійно для обліку особистих боргів, удвох із другом як спільний договір або в групі для розподілу спільних витрат - з відстеженням погашення, щоб баланси завжди були зрозумілими.
Центр подорожей - це штаб ваших подорожей. Плануйте поїздки з напрямками, датами та валютами й організовуйте все в одному місці: маршрут, списки багажу, проїзні документи, витрати та екстрену інформацію - з можливістю поділитися із супутниками.
Кабінет здоров'я відстежує ліки, вітаміни та добавки з розкладами, нагадуваннями й відстеженням поповнення запасів - з можливістю ділитися з родиною. Планувальник харчування впорядковує страви за днями й типами (сніданок, обід, вечеря), зберігає нотатки й рецепти та з'єднується зі Списком покупок для інгредієнтів.
Скринька бажань дає змогу створювати списки бажань до днів народження, весіль чи будь-якої нагоди. Додавайте позиції з кількома магазинами й цінами та діліться списком за публічним посиланням - друзі зможуть переглянути його без облікового запису Listub.
Так. Ви можете ввімкнути або вимкнути будь-який модуль у своїх налаштуваннях, щоб головний екран показував лише те, чим ви справді користуєтеся. Більшість модулів також мають власні налаштування й опції персоналізації.
Так, ми постійно розробляємо нові модулі на основі відгуків користувачів. Нові модулі включені в усі тарифи, зокрема й безкоштовний.
Listub AI (Lumi)
Lumi - це вбудований AI-асистент Listub. Замість того щоб клацати по меню, просто напишіть або скажіть, що вам потрібно, звичайною мовою - «Додай молоко, яйця та каву до мого списку покупок» - і Lumi зробить це за вас, вашою мовою.
Lumi може створювати записи в будь-якому модулі, знаходити збережене («Які ресторани я позначив як улюблені?») та виконувати дії - позначати завдання виконаними, видаляти позиції чи оновлювати витрати. Він працює з рядка на головному екрані або безпосередньо всередині будь-якої кімнати.
Так. Безкоштовний тариф Basic включає обмежене використання Listub AI, а тарифи Premium і Family мають значно щедріший ліміт, якого цілком вистачає для щоденного використання. Немає окремої системи кредитів, якою треба керувати - це частина вашого тарифу.
Так. Lumi відповідає вашою мовою та адаптується до вашого регіону, тож дати, валюти й підказки виглядають природно, хай де ви є.
Друзі та контакти
Додавайте друзів за іменем користувача або поділившись своїм кодом друга. Після з'єднання ви можете запрошувати їх до кімнат, призначати завдання, розподіляти витрати та ділитися списками одним дотиком.
Тариф Basic включає до 10 контактів родини та друзів, Premium - до 20, а тариф Family - до 50 на учасника. Контакти можна впорядковувати з іменами, категоріями, описами та контактними даними.
Так. Налаштування приватності дають змогу керувати тим, чим ви ділитеся з кожним контактом. Люди бачать лише ті кімнати, до яких ви їх явно запросили - і нічого більше.
Синхронізація, пристрої та офлайн
Так. Listub створений за принципом «офлайн передусім»: ви можете створювати й редагувати все без інтернет-з'єднання. На безкоштовному тарифі ви працюєте повністю офлайн на одному пристрої; на Premium і Family ваші офлайн-зміни автоматично синхронізуються з хмарою та іншими пристроями, щойно ви знову онлайн.
Безкоштовний тариф Basic працює на 1 пристрої. Premium підтримує до 3 пристроїв одночасно, а тариф Family - до 5 пристроїв на учасника. Усі пристрої синхронізуються в реальному часі.
Так - на кожному тарифі, зокрема й безкоштовному. Listub автоматично створює резервну копію ваших даних у хмарі раз на тиждень. На безкоштовному тарифі ви бачите останню тижневу копію; користувачі Premium і Family бачать до 4 версій резервних копій. Ви також можете створювати копії вручну (з лімітом за тарифом) - ручна копія потрапляє в той самий пул, тож на безкоштовному тарифі вона замінює копію, яку ви бачите.
Коли ви входите на новому пристрої, Listub автоматично пропонує відновити останню резервну копію, показуючи індикатор прогресу під час процесу. На Premium і Family ви також можете вибрати старішу версію для відновлення - зберігається до 4 версій - тоді як безкоштовний тариф відновлює найновішу.
Безкоштовний тариф Basic працює локально на вашому пристрої й не включає хмарного сховища. Тарифи Premium і Family включають 1 ГБ хмарного сховища для ваших документів і зображень (спільного для учасників родини). Окремі завантаження обмежені 20 МБ на документ і 4 МБ на зображення.
Сповіщення
Listub інформує вас трьома способами: сповіщення в застосунку про запити в друзі, запрошення до кімнат і оновлення активності; push-сповіщення про термінові речі, як-от дедлайни завдань і нагадування; а також опціональні email-дайджести з підсумком вашої активності.
Так. У налаштуваннях сповіщень можна ввімкнути або вимкнути кожен канал (у застосунку, push, email) і тонко налаштувати, про які типи активності ви хочете дізнаватися.
Перевірте налаштування сповіщень для Listub на своєму пристрої та переконайтеся, що вони ввімкнені. Також перевірте налаштування сповіщень у самому застосунку в меню налаштувань. Якщо не надходять email-сповіщення, перевірте папку «Спам».
Винагороди та партнерська програма
Програма винагород дає змогу заробляти, запрошуючи друзів у Listub. Запрошені друзі отримують знижку на преміум-тарифи, а ваші запрошення зараховуються для розблокування партнерської програми. Незабаром з'явиться магазин балів зі щоденними винагородами та ексклюзивними бонусами.
Спочатку запросіть 10 верифікованих користувачів через програму винагород, щоб розблокувати партнерську заявку. Подайте заявку з інформацією про вашу аудиторію; наша команда розглядає її протягом приблизно 5-7 робочих днів. Після схвалення ви отримуєте власну партнерську панель і персональний код знижки.
Партнери отримують довічну комісію 5% з кожного платежу користувачів, які оформили підписку з їхнім кодом - включно з подовженнями. Люди, які використовують ваш код, також отримують знижку 10% на перший рік. Після цього вони платять повну ціну, а ви продовжуєте отримувати 5% з кожного їхнього платежу.
Партнерська панель надає аналітику в реальному часі, огляд ваших підписників і заробітку, відстеження виплат та інструменти на кшталт глибоких посилань і промоакцій для зростання вашої аудиторії.
Вирішення проблем і підтримка
Спершу спробуйте перезавантажити пристрій і оновити застосунок до останньої версії. Якщо проблема не зникає, очистьте кеш застосунку або перевстановіть його. Якщо проблеми тривають, зверніться до нашої служби підтримки.
Переконайтеся, що у вас тариф Premium або Family (безкоштовний тариф не включає хмарної синхронізації), що всі пристрої увійшли в той самий обліковий запис і що вони мають інтернет-з'єднання. Офлайн-зміни синхронізуються автоматично, щойно ви знову онлайн; якщо щось досі не оновлюється, примусово закрийте застосунок і відкрийте його знову.
Попросіть відправника ще раз перевірити ваше точне ім'я користувача або код друга й перегляньте свої сповіщення в застосунку. Також переконайтеся, що ніхто з вас не досяг ліміту тарифу, наприклад максимальної кількості контактів або ліміту у 20 учасників на кімнату.
Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки через розділ «Допомога та підтримка» в меню застосунку або написавши нам на [email protected]. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин.
Звісно - ми любимо пропозиції нових функцій, і багато модулів створено саме за ідеями користувачів. Надсилайте свої ідеї через розділ «Допомога та підтримка» в застосунку або на [email protected].