Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over Listub
Aan de slag
Listub is een alles-in-één organisatie-app die je dagelijkse lijsten, plannen en documenten op één plek samenbrengt. Het biedt een groeiende collectie modules - van Boodschappenlijst en Taakbeheer tot Reiscentrum en Medicijnkast - georganiseerd in deelbare kamers, zodat je alles alleen of samen met familie, vrienden en collega's in realtime kunt beheren.
We raden aan je account eerst aan te maken in de Listub-webapp: klik op "Aanmelden" en voer je voor- en achternaam, e-mailadres, wachtwoord, land en voorkeurstaal in. Na het verifiëren van je e-mail log je simpelweg met hetzelfde account in op al je apparaten - of het nu iOS, Android of het web is.
Na het aanmelden ontvang je een 6-cijferige pincode op je e-mailadres. Voer deze pincode in op het verificatiescherm in de app om je account te verifiëren. Ontvang je de e-mail niet? Controleer dan je spammap of vraag een nieuwe pincode aan in de app.
Listub is overal beschikbaar: voor iOS (iPhone en iPad) in de App Store, voor Android op Google Play, als webapp in je browser en als desktop-apps voor macOS, Windows en Linux. Met een Premium- of Family-abonnement blijft alles gesynchroniseerd op al je apparaten.
Ja. Het Basic-abonnement is volledig gratis, vereist geen creditcard en bevat elke module. Het werkt op één apparaat, met maximaal 10 kamers en een limiet op het aantal items dat elke kamer kan bevatten. Wil je Listub op meerdere apparaten gebruiken, kamers in realtime delen en afbeeldingen en bestanden uploaden, dan kun je op elk moment upgraden naar Premium of Family.
Listub is momenteel beschikbaar in 15 talen - waaronder Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Turks en meer - zowel in de app als op de website. Je kiest je voorkeurstaal tijdens het aanmelden en kunt deze op elk moment wijzigen in de instellingen.
Stel na het verifiëren van je e-mail je profiel in en maak vervolgens je eerste kamer aan - bijvoorbeeld een kamer "Boodschappen" met de Boodschappenlijst-module. Voeg zelf items toe of vraag Lumi, de ingebouwde AI-assistent, om het voor je te doen. Je kunt familie of vrienden uitnodigen voor elke kamer om in realtime samen te werken.
Account & Beveiliging
Listub beschermt je account met verificatie via e-mail. Wanneer je inlogt vanaf een nieuw apparaat, wordt er een 6-cijferige pincode naar je e-mailadres gestuurd die je moet invoeren voordat het apparaat toegang krijgt. Je kunt je vertrouwde apparaten beheren in de beveiligingsinstellingen.
Ja, je kunt je e-mailadres en wachtwoord wijzigen in je accountinstellingen onder het gedeelte "Profiel". Vergeet niet je wijzigingen op te slaan en je nieuwe e-mailadres te verifiëren als je dit bijwerkt.
Tik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten". Voer je e-mailadres in en we sturen je een verificatiecode. Voer de code in de app in en kies een nieuw wachtwoord. Komt de e-mail niet aan? Controleer dan je spammap of vraag een nieuwe code aan.
Log in en ga naar je profielinstellingen, selecteer "Account verwijderen", bevestig je wachtwoord en verifieer via een pincode die naar je e-mail wordt gestuurd. Je account komt dan in een herstelperiode van 30 dagen terecht, waarin je het kunt herstellen door simpelweg opnieuw in te loggen. Na 30 dagen worden je account en alle gegevens permanent en onomkeerbaar verwijderd.
Je gegevens worden tijdens verzending versleuteld met TLS 1.3 en in opslag versleuteld door onze opslagproviders. Wachtwoorden worden alleen als gesalte hashes opgeslagen, nooit als leesbare tekst. Listub draait op veilige cloudinfrastructuur beschermd door Cloudflare, met DDoS-bescherming en 24/7 monitoring, en voldoet aan de AVG (GDPR). Voor beveiligingsvragen kun je ons bereiken via ons contactformulier.
Ja. Je kunt een profielfoto uploaden (tot 4MB), je weergavenaam wijzigen, je voorkeurstaal instellen en je meldingsvoorkeuren fijn afstemmen - allemaal onder de profielinstellingen.
Abonnementen, Prijzen & Facturering
Listub heeft drie abonnementen. Basic (gratis): elke module, gebruik op 1 apparaat, maximaal 10 kamers als eigenaar, een limiet op het aantal items per kamer, beperkte Listub AI en geen bestandsopslag. Premium: gebruik op 3 apparaten met realtime delen, een royaal Listub AI-tegoed, maximaal 50 kamers als eigenaar, onbeperkt kamers als lid en 1GB opslag. Family: alles van Premium voor maximaal 4 leden, met maximaal 100 kamers per lid, gedeelde opslag en 5 apparaten per lid. Je kunt alles in detail vergelijken op onze Abonnementenpagina.
Premium-abonnementen voegen delen en samenwerken, toegang vanaf meerdere apparaten en het uploaden van afbeeldingen en bestanden toe, plus hogere kamerlimieten, een royaal Listub AI-tegoed, voorrangsondersteuning en vroege toegang tot nieuwe functies. Premium-gebruikers ontgrendelen ook extra opties in de app - zoals het wijzigen van de stijl van hun modules, het toevoegen van afbeeldingen aan items en meer - die je vindt in de app-instellingen. Elke module zelf is gratis bij alle abonnementen.
Het Family-abonnement dekt jou plus 3 extra leden - in totaal 4 personen. Elk lid krijgt volledige Premium-functies, maximaal 100 kamers, een eigen contactentegoed en maximaal 5 apparaten, terwijl de opslag binnen het gezin wordt gedeeld. Het is de voordeligste manier voor een huishouden om Listub samen te gebruiken.
Ga naar het menu en selecteer de pagina "Abonnement". Kies daar het abonnement dat het beste bij je past en rond de betaling af - het werkt hetzelfde op mobiel als op het web, met de betaalmethode die op jouw platform beschikbaar is.
Wanneer je downgradet, worden je cloudgegevens 180 dagen gearchiveerd. In die periode heb je drie opties: opnieuw abonneren en alles precies zo terugkrijgen als het was, doorgaan op het gratis abonnement met maximaal 10 kamers, of al je gegevens zelf verwijderen. Na 180 dagen wordt het archief permanent verwijderd.
Wanneer je downgradet, worden je cloudgegevens 180 dagen gearchiveerd. In die periode heb je drie opties: opnieuw abonneren en alles precies zo terugkrijgen als het was, doorgaan op het gratis abonnement met maximaal 10 kamers die lokaal op je apparaat worden opgeslagen, of al je gegevens zelf verwijderen. Na 180 dagen wordt het archief permanent verwijderd.
Terugbetalingen hangen af van waar je je hebt geabonneerd. Aankopen op mobiel worden afgehandeld volgens het terugbetalingsbeleid van de betreffende appstore, terwijl abonnementen die op het web zijn afgesloten rechtstreeks door ons worden afgehandeld - neem gewoon contact met ons op via ons contactformulier en we helpen je verder.
Kamers & Samenwerken
Kamers zijn de plekken waar alles in Listub gebeurt. Elke kamer draait één module - bijvoorbeeld een Boodschappenlijst-kamer "Wekelijkse boodschappen" of een Reiscentrum-kamer "Reis naar Italië". Je kunt kamers privé houden of delen, en elk lid ziet wijzigingen in realtime.
Met het gratis Basic-abonnement kun je maximaal 10 kamers bezitten. Premium verhoogt dit naar 50 kamers, en het Family-abonnement staat maximaal 100 kamers per lid toe. Deelnemen aan kamers die anderen met je hebben gedeeld, telt op betaalde abonnementen niet mee voor je limiet aan eigen kamers.
Open de kamer die je wilt delen, tik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek en selecteer "Leden beheren". Nodig mensen uit vanuit je vriendenlijst en verstuur de uitnodigingen. Een kamer kan maximaal 20 personen bevatten, inclusief de eigenaar en openstaande uitnodigingen. Let op: delen vereist een Premium- of Family-abonnement.
Ja, als je de eigenaar van de kamer bent of beheerdersrechten hebt, kun je leden verwijderen door naar "Leden beheren" te gaan en de verwijderoptie naast hun naam te selecteren.
Open de kamer, tik op de drie puntjes, selecteer "Kamer verlaten" en bevestig je keuze. Let op: als je de eigenaar bent, moet je het eigenaarschap overdragen of de kamer verwijderen.
Ja. Elke kamer heeft een activiteitenlogboek dat alle wijzigingen registreert - wat er is toegevoegd, bewerkt of verwijderd, door wie en wanneer. Zo houd je gemakkelijk overzicht in drukke gedeelde kamers.
Ja. Voltooide of inactieve kamers kunnen worden gearchiveerd om je startscherm opgeruimd te houden. Gearchiveerde kamers behouden al hun gegevens en kunnen op elk moment weer uit het archief worden gehaald.
Modules
De modules van Listub omvatten Boodschappenlijst, Taakbeheer, Magneetnotities, Snelle notities, Notitiebasis, Documentenstation, Activiteitenplanner, Reiscentrum, Abonnementscentrum, Schuldenboek, Bucketlist, Verlanglijstdoos, Noodcontacten, Medicijnkast en Maaltijdplanner - en we blijven er nieuwe toevoegen. Alle modules zijn inbegrepen bij elk abonnement, ook het gratis abonnement.
Maak boodschappenlijsten met hoeveelheden, eenheden, winkels en labels en deel ze met familie of huisgenoten. Iedereen ziet updates in realtime, zodat items nooit dubbel worden gekocht - en de Maaltijdplanner kan ingrediënten rechtstreeks naar je boodschappenlijst sturen.
Magneetnotities zijn kleurrijke plaknotities die aan je startscherm zijn vastgepind. Met Snelle notities leg je korte gedachten van maximaal 120 tekens vast met één tik. Notitiebasis is de volwaardige notitiemodule met rich text-opmaak en tags voor langere, gestructureerde notities.
Documentenstation bewaart belangrijke documenten zoals paspoorten, ID's en certificaten veilig, georganiseerd per categorie en met optionele herinneringen voor vervaldatums. Bestanden worden versleuteld opgeslagen; uploads kunnen tot 20MB per document en 4MB per afbeelding zijn.
Het Schuldenboek houdt bij wie wat aan wie verschuldigd is. Gebruik het solo om persoonlijke schuldbekentenissen bij te houden, één-op-één met een vriend als gedeeld contract, of in een groep om gezamenlijke uitgaven te splitsen - met het volgen van terugbetalingen, zodat de saldo's altijd duidelijk blijven.
Het Reiscentrum is je reishoofdkwartier. Plan reizen met bestemmingen, datums en valuta's en organiseer alles op één plek: reisroute, bagagechecklists, reisdocumenten, uitgaven en noodinformatie - deelbaar met je reisgenoten.
De Medicijnkast houdt medicijnen, vitamines en supplementen bij met schema's, herinneringen en het volgen van bijvullingen - deelbaar met je gezin. De Maaltijdplanner organiseert maaltijden per dag en type (ontbijt, lunch, diner), bewaart notities en recepten en werkt samen met de Boodschappenlijst voor ingrediënten.
Met de Verlanglijstdoos maak je verlanglijsten voor verjaardagen, bruiloften of elke andere gelegenheid. Voeg items toe met meerdere winkels en prijzen en deel je lijst via een openbare link - vrienden kunnen hem bekijken zonder een Listub-account nodig te hebben.
Ja. Je kunt elke module in je instellingen in- of uitschakelen, zodat je startscherm alleen toont wat je daadwerkelijk gebruikt. De meeste modules bieden ook eigen instellingen en aanpassingsopties.
Ja, we ontwikkelen voortdurend nieuwe modules op basis van feedback van gebruikers. Nieuwe modules zijn inbegrepen bij alle abonnementen, ook het gratis abonnement.
Listub AI (Lumi)
Lumi is de ingebouwde AI-assistent van Listub. In plaats van door menu's te tikken, typ of spreek je gewoon in normale taal wat je wilt - "Voeg melk, eieren en koffie toe aan mijn boodschappenlijst" - en Lumi doet het voor je, in jouw taal.
Lumi kan items aanmaken in elke module, dingen terugvinden die je hebt opgeslagen ("Welke restaurants heb ik als favoriet gemarkeerd?") en acties uitvoeren zoals taken afvinken, items verwijderen of uitgaven bijwerken. Het werkt vanuit de balk op het startscherm of rechtstreeks in elke kamer.
Ja. Het gratis Basic-abonnement bevat beperkt gebruik van Listub AI, terwijl Premium- en Family-abonnementen een veel royaler tegoed hebben dat het dagelijks gebruik ruimschoots dekt. Er is geen apart creditsysteem om te beheren - het hoort gewoon bij je abonnement.
Ja. Lumi antwoordt in jouw taal en past zich aan je regio aan, zodat datums, valuta's en suggesties natuurlijk aanvoelen, waar je ook bent.
Vrienden & Contacten
Voeg vrienden toe via hun gebruikersnaam of door je vriendencode te delen. Eenmaal verbonden kun je ze uitnodigen voor kamers, taken toewijzen, uitgaven splitsen en lijsten delen met één tik.
Het Basic-abonnement bevat maximaal 10 familie- en vriendencontacten, Premium maximaal 20 en het Family-abonnement maximaal 50 per lid. Contacten kunnen worden georganiseerd met namen, categorieën, beschrijvingen en contactgegevens.
Ja. Met privacy-instellingen beheer je wat je met elk contact deelt. Mensen zien alleen de kamers waarvoor je ze expliciet hebt uitgenodigd - niets anders.
Synchronisatie, Apparaten & Offline
Ja. Listub is offline-first gebouwd: je kunt alles aanmaken en bewerken zonder internetverbinding, en je wijzigingen worden opgeslagen zodra je weer online bent. Op het gratis abonnement gebruik je Listub op één apparaat; Premium en Family voegen toegang vanaf meerdere apparaten toe, die met elkaar up-to-date blijven.
Het gratis Basic-abonnement werkt op 1 apparaat. Premium ondersteunt maximaal 3 apparaten tegelijk en het Family-abonnement maximaal 5 apparaten per lid. Alle apparaten blijven in realtime gesynchroniseerd.
Het gratis Basic-abonnement bevat geen opslag voor documenten en afbeeldingen. Premium- en Family-abonnementen bevatten 1GB opslag voor je documenten en afbeeldingen (gedeeld tussen gezinsleden). Afzonderlijke uploads zijn beperkt tot 20MB per document en 4MB per afbeelding.
Meldingen
Listub houdt je op drie manieren op de hoogte: in-app-meldingen voor vriendschapsverzoeken, kameruitnodigingen en activiteitsupdates; pushmeldingen voor tijdgevoelige zaken zoals taakdeadlines en herinneringen; en optionele e-mailoverzichten die je activiteit samenvatten.
Ja. In de meldingsinstellingen kun je elk kanaal (in-app, push, e-mail) in- of uitschakelen en fijn afstemmen over welke soorten activiteiten je iets wilt horen.
Controleer de meldingsinstellingen van je apparaat voor Listub en zorg ervoor dat ze zijn ingeschakeld. Controleer ook je meldingsvoorkeuren in de app in het instellingenmenu. Mis je e-mailmeldingen, controleer dan je spammap.
Beloningen & Affiliateprogramma
Met het beloningsprogramma kun je verdienen door vrienden uit te nodigen voor Listub. Doorverwezen vrienden krijgen korting op premium-abonnementen, en je doorverwijzingen tellen mee voor het ontgrendelen van het affiliateprogramma. Een puntenwinkel met dagelijkse beloningen en exclusieve extra's komt binnenkort.
Verwijs eerst 10 geverifieerde gebruikers door via het beloningsprogramma om de affiliate-aanmelding te ontgrendelen. Dien je aanvraag in met details over je publiek; ons team beoordeelt deze binnen ongeveer 5-7 werkdagen. Na goedkeuring krijg je je eigen affiliate-dashboard en een persoonlijke kortingscode.
Affiliates verdienen levenslang 5% commissie op elke betaling van gebruikers die zich met hun code hebben geabonneerd - inclusief verlengingen. Mensen die jouw code gebruiken, krijgen bovendien 10% korting in hun eerste jaar. Daarna betalen ze de volledige prijs en blijf jij 5% verdienen op elke betaling.
Het affiliate-dashboard geeft je realtime statistieken, een overzicht van je abonnees en inkomsten, het volgen van betalingen en tools zoals deeplinks en promoties om je publiek te laten groeien.
Problemen oplossen & Ondersteuning
Probeer eerst je apparaat opnieuw op te starten en de app bij te werken naar de nieuwste versie. Als het probleem aanhoudt, wis dan het cachegeheugen van de app of installeer de app opnieuw. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als de problemen blijven bestaan.
Zorg ervoor dat je een Premium- of Family-abonnement hebt (het gratis abonnement werkt op slechts één apparaat), dat alle apparaten met hetzelfde account zijn ingelogd en dat ze een internetverbinding hebben. Offline gemaakte wijzigingen worden opgeslagen zodra je weer online bent; lijkt er nog steeds iets vast te zitten, sluit de app dan geforceerd af en open hem opnieuw.
Vraag de afzender om je exacte gebruikersnaam of vriendencode nogmaals te controleren en bekijk je in-app-meldingen. Controleer ook of geen van jullie beiden een abonnementslimiet heeft bereikt, zoals het maximale aantal contacten of de limiet van 20 leden per kamer.
Je kunt ons ondersteuningsteam bereiken via het gedeelte "Help & Ondersteuning" in het app-menu, of via ons contactformulier. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Absoluut - we zijn dol op functieverzoeken, en veel modules zijn gebouwd op basis van suggesties van gebruikers. Stuur je ideeën via het gedeelte "Help & Ondersteuning" in de app of via ons contactformulier.