Perguntas e respostas
Perguntas sobre o Listub, respondidas.
Planos, partilha, privacidade, Listub AI, os trackers e os teus dispositivos: as respostas curtas, em palavras simples. Escreve uma palavra para encontrares a tua.
Temas
Primeiros passos
O que é o Listub?
O Listub é uma app gratuita de organização para a tua vida, os teus amigos e a tua família, disponível para iPhone, iPad, Android, Mac e Windows. Reúne num só lugar as tuas listas de compras, tarefas, planos de refeições, medicamentos, documentos, viagens e muito mais: módulos que podes usar sozinho ou partilhar com a família, os amigos ou os colegas de casa.
O Listub é grátis?
Sim. O plano gratuito Básico inclui todos os módulos Básico e não precisa de cartão de crédito. Funciona num dispositivo, com até 5 salas tuas, e podes partilhar cada sala com até 10 pessoas. O Premium acrescenta mais dispositivos, até 20 pessoas por sala, carregamento de ficheiros, módulos Premium e acesso antecipado a novas funcionalidades.
Em que dispositivos funciona o Listub?
iPhone e iPad através da App Store, telemóveis e tablets Android através do Google Play, Mac através da Mac App Store, e Windows através da Microsoft Store.
Posso experimentar o Listub sem conta?
Sim. No modo convidado, as tuas salas, listas, notas, tarefas e eventos do calendário ficam no teu dispositivo e nunca são carregados. Se criares uma conta mais tarde, o teu conteúdo passa para ela.
Que línguas fala o Listub?
77. A app e o Listub AI funcionam na tua língua, e podes mudá-la a qualquer momento nas definições.
Como começo?
Cria a tua primeira sala, por exemplo uma sala «Compras da semana» com a Lista de Compras, e adiciona algumas coisas tu mesmo ou pede ao Listub AI. Quando quiseres outras pessoas lá dentro, convida-as: em qualquer plano podes partilhar as tuas salas, e as pessoas que convidares entram grátis.
Como contacto o suporte?
Na app, em Ajuda e Suporte, ou através do nosso formulário de contacto. Normalmente respondemos em 24 horas.
Planos e pagamento
Qual é a diferença entre Grátis, Premium e Família?
Grátis: todos os módulos Básico, 1 dispositivo, até 5 salas tuas para partilhar com até 10 pessoas cada uma, e o Listub AI. Premium: sincronização em 3 dispositivos ao mesmo tempo, 50 salas, 20 pessoas e 1 000 entradas por sala, 1 GB para ficheiros, o Listub AI Pro, módulos Premium e acesso antecipado a novas funcionalidades. Família: Premium para ti e mais 3 pessoas, com 100 salas e 5 dispositivos cada uma e 1 GB partilhado.
O Premium e o Família recebem as novas funcionalidades primeiro?
Sim. Tudo o que é novo no Listub, tanto novos módulos como novas funcionalidades, chega primeiro ao Premium e ao Família. Passado algum tempo, pode abrir-se também ao plano gratuito. Os módulos que tens hoje continuam grátis.
Como faço a subscrição?
Na app: abre o menu, vai a Subscrição e escolhe um plano. Pagas através da App Store ou do Google Play.
Como cancelo?
Quando quiseres, nas subscrições da tua conta da App Store ou do Google Play. O Premium mantém-se até ao fim do período que pagaste; depois, a tua conta volta ao plano gratuito.
O que acontece às minhas salas se voltar ao plano gratuito?
Com 5 salas ou menos, ficas com todas. Com mais, ficam as tuas 2 salas partilhadas usadas mais recentemente e escolhes outras para manter, até 5; as restantes ficam no arquivo durante 180 dias e depois são apagadas. Os ficheiros das tuas salas passam para o Gestor de ficheiros, prontos a descarregar. Se subscreveres outra vez nesse tempo, as tuas salas e os teus ficheiros voltam.
Posso pedir um reembolso?
As compras na App Store ou no Google Play seguem as regras de reembolso da loja, por isso pergunta primeiro à loja. Se não conseguires resolver, escreve-nos e ajudamos.
Os trackers são grátis?
Sim. O Screen Box e o Book Shelf vêm com o Listub e são grátis para todos. Sem anúncios.
Privacidade e dados
Onde ficam guardados os meus dados?
A tua conta e o teu conteúdo estão nos nossos servidores na Alemanha. Os ficheiros carregados e as cópias de segurança estão no armazenamento da Cloudflare na UE, encriptados em repouso. Tudo viaja encriptado (HTTPS/TLS).
Quem pode ver o meu conteúdo?
Tu e as pessoas que convidares para uma sala partilhada. Nada é público a menos que o partilhes com um link, e podes desativar isso a qualquer momento.
O Listub mostra anúncios ou vende os meus dados?
Não. Nunca vendemos os teus dados, e a app não tem anúncios de outras empresas nem rastreadores de publicidade ou de análise de terceiros.
O que acontece com o que pergunto ao Listub AI?
O Listub AI é opcional. Só o que lhe envias, mais as entradas de que precisa, é processado para responder, na infraestrutura de IA da Cloudflare. Não é usado para treinar modelos de IA.
Como apago a minha conta?
Na app, a qualquer momento. Tens 30 dias para mudar de ideias; depois disso, a tua conta, salas, entradas e ficheiros são apagados para sempre. Podes exportar os teus dados primeiro.
Como protejo a minha conta?
Autenticação de dois fatores por e-mail em todos os planos, chaves de acesso, Bloqueio da App com Face ID, impressão digital ou PIN, e uma lista dos teus inícios de sessão e dispositivos.
Listub AI
O que é o Listub AI?
O assistente de IA integrado no Listub. Escreve ou diz o que precisas, como «Adiciona leite, ovos e café à minha lista de compras», e ele põe isso no sítio certo.
O Listub AI está incluído no meu plano?
Sim. O plano gratuito inclui o Listub AI; o Premium e o Família incluem o Listub AI Pro, com uma quota muito maior. Não há créditos para comprar.
O que pode o Listub AI fazer?
Adicionar entradas a qualquer módulo, encontrar coisas que guardaste e fazer pequenos trabalhos por ti, como riscar uma tarefa ou atualizar uma despesa.
O Listub AI fala a minha língua?
Sim. Responde na tua língua, com as datas e as moedas escritas como tu as escreves.
Trackers
O que são os trackers?
O Screen Box para filmes e séries, e o Book Shelf para livros: a tua watchlist e a tua lista de leituras, com progresso, datas e avaliações.
Posso trazer o meu histórico de outra app?
No Screen Box, sim: importa um ZIP de exportação de outro serviço, e o ficheiro é processado no teu dispositivo. O Book Shelf, em vez disso, adiciona livros pesquisando no seu catálogo de milhões.
Quem pode ver o que vejo e leio?
Só quem escolheres: os teus amigos do Listub, quem tiver um link público, ou ninguém. A partilha é opcional e podes desativá-la.
Dispositivos e offline
O Listub funciona offline?
Sim. O que guardas fica primeiro no teu dispositivo, por isso a app abre sem ligação e sincroniza as tuas alterações quando voltares a estar online. Em alguns módulos, como o Planeador de Refeições e o Armário de Saúde, podes ler tudo offline, mas editar requer ligação.
Quantos dispositivos posso usar?
Um no plano gratuito, 3 ao mesmo tempo com o Premium e 5 por membro com o Família (20 no total). Mantêm-se sincronizados.
Quanto armazenamento tenho?
O plano gratuito não tem armazenamento de ficheiros. O Premium e o Família incluem 1 GB para imagens e documentos, partilhado no plano Família. Um documento pode ter até 20 MB, uma imagem até 4 MB.
Que notificações envia o Listub?
Notificações push para lembretes e prazos, notificações na app para convites e atividade, e resumos opcionais por e-mail. Podes ativar ou desativar cada uma nas definições.
Não estou a receber notificações. O que posso verificar?
Verifica se as notificações do Listub estão ativas nas definições do telemóvel e nas definições de notificações da app. Para os e-mails, procura na pasta de spam.
Ainda com dúvidas?
Experimenta grátis, ou pergunta-nos.
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